Tag: clientes
Novo decreto do SAC exige atendimento humano e pressiona empresas a rever uso da automação (IA)
As empresas abrangidas pelo novo decreto do Serviço de Atendimento ao Consumidor terão de revisar seus…
Empresas colocaram IA no atendimento. Agora, novas regras exigem a presença humana
A inteligência artificial começou a entregar uma das promessas que mais despertaram o interesse das empresas:…
WhatsApp muda cobrança e exige revisão do atendimento ao cliente
Um cliente escreve para perguntar por que sua entrega atrasou. O atendimento automático pede o número…
Branding na arquitetura corporativa: como o espaço se transforma em experiência e decisão de negócio*
A forma como uma empresa é percebida não depende apenas de discurso e campanhas. Depende também…
Reforma Tributária: como os escritórios vão lidar com a avalanche de dúvidas?*
Durante anos, a Reforma Tributária foi tratada como um debate técnico, distante da rotina da maioria…
C&M Executive aposta em novo modelo para acabar com a comunicação “fatiada” nas empresas
Uma empresa pode ter um fornecedor para o PABX, outro para o celular corporativo, outro para…
Espetáculo “A Última Gota” ganha nova temporada com patrocínio da Auren Energia, Enercan e Cesp e reforça debate sobre sustentabilidade
O espetáculo teatral *A Última Gota* retorna em escolas públicas de municípios do interior de São…
Telefonia em nuvem ganha espaço na contabilidade ao viabilizar operação remota e manter proximidade com clientes
A transformação digital no setor contábil avançou de forma acelerada nos últimos anos, especialmente a partir…
C&M Executive apresenta soluções de comunicação em nuvem para contabilidades no Conta Azul Con
C&M Executive irá mostrar como a comunicação em nuvem vem se consolidando como um pilar estratégico…
O crescimento da sua empresa pode estar criando a crise que você ainda não vê
Existe um momento crítico na trajetória de uma organização que quase nunca é percebido a tempo:…
Quanto mais o cenário muda, mais perigoso é acreditar que você está no controle
Existe uma sensação recorrente nas conversas com executivos e, sendo honesto, algo que eu mesmo já…
O poder das redes sociais na atração de clientes
Relacionamento digital e produção de conteúdo influenciam a forma como pequenos negócios alcançam consumidores As redes…
O novo campo de batalha das seguradoras: detectar fraudes sem prejudicar o cliente honesto
Existe um dilema silencioso acontecendo dentro das seguradoras — e ele não é novo, mas ficou…
Vocom integra recepcionista com IA à sua plataforma de comunicação em nuvem
IA é incorporada ao atendimento telefônico para automatizar a triagem de chamadas e otimizar o direcionamento…
Omnichannel não resolveu — e pode estar aumentando o problema
*por Emerson Carrijo, CEO da C&M Executive Durante anos, empresas investiram pesado em omnichannel com uma…
WhatsApp nos escritórios contábeis: solução improvisada ou risco operacional?
*por Emerson Carrijo, CEO da C&M Executive Eu tenho conversado com muitos gestores de escritórios contábeis…
O risco de misturar celular pessoal com atendimento da empresa*
Em muitas empresas em crescimento, a história começa da mesma forma: o empreendedor usa o próprio…
Como a guerra no Oriente Médio reverbera nas empresas no Brasil*
Quando a escalada militar entre Estados Unidos, Israel e Irã começou em março de 2026, não…
Variedade de formas de pagamento reduz abandono de carrinhos no e-commerce
Pesquisa revela que 87,5% dos consumidores brasileiros consideram o método de pagamento decisivo na finalização das…
Volta às aulas: Praia de Belas Shopping tem seleção de lojas para montar o kit escolar
Com a chegada do ano letivo, o Praia de Belas Shopping se destaca como o destino…
Ecossistema conecta mercado de luxo no turismo com excelência e exclusividade
Juntos, companhias aéreas, empresas de transporte premium e hotéis de alto padrão criam soluções de sofisticação…
Adyl Telecom amplia capacidade de sua rede óptica com transponders Padtec
Provedora de serviços do Rio Grande do Sul vem investindo na construção de uma rede de…
Jojo Todynho retorna a Brusque para gravação de campanha publicitária para Havan
A artista Jojo Todynho está em Brusque, nesta quinta-feira, 30, para a gravação do novo comercial…
Volta às Aulas Solidária: ALLOS arrecada material escolar em 53 shoppings de todo o país
O Shopping Tamboré é um dos pontos de arrecadação da campanha, que ocorre até o dia…
Nova solução de síntese de voz neural do CPQD proporciona interações digitais mais naturais e humanizadas
Utilizando redes neurais avançadas, solução permite gerar voz de alta qualidade, fluida e com variações de…
Pickleball: fenômeno do esporte nos Estados Unidos desembarca nas quadras da Bodytech
O pickleball combina elementos do tênis, badminton e tênis de mesa. Praticado em quadras menores, com…
Ecossistema conecta mercado de luxo no turismo com experiências premium
Juntos, companhias aéreas, empresa de transporte executivo e hotéis de alto padrão criam soluções sofisticadas para…
Liderança de mercado, expansão e compromisso com o bem-estar animal marcam jornada da Vetnil® em 2024
No ano em que completa três décadas de história, a Vetnil® assume a liderança em medicamentos e…
A indústria nacional de equipamentos de saneamento ambiental e sua performance
Engº Francisco Carlos Oliver* A indústria nacional de equipamentos de saneamento ambiental tem demonstrado sua…
Estresse abiótico na soja desafia agricultores na safra 2024/2025
Especialista alerta sobre a importância de práticas de manejo e uso de soluções adequadas para minimizar…
Férias Gratuitas no Taste Lab do Shopping Tamboré tem diversão e entretenimento para toda a família
Programação está repleta de atividades gratuitas para crianças, pocket shows e um ambiente que combina gastronomia…
Intral celebra 75 anos como referência no mercado de iluminação e com projeção de crescer 20% em 2025
Empresa nasceu em 1950, em Caxias do Sul, na Serra Gaúcha. Nestas mais de sete décadas…
Renda extra: veja o que é permitido pela CLT
Há poucos obstáculos legais para um segundo emprego e muitas opções de serviços para realizar Às…
Passaporte Outback convida o público a embarcar em uma jornada de prêmios que pode levar a viagem para a Austrália
Ao ‘desbravar’ regiões da Austrália, clientes são premiados com itens do menu e podem concorrer a…
Agro-Pecuária CFM lucrou R$ 3,63 milhões com a venda de 346 touros Nelore em leilão virtual
A Agro-Pecuária CFM realizou leilão virtual no dia 7 de outubro, com a venda de 346…
Agro-Pecuária CFM faturou R$ 3,63 milhões com a venda de mais de 300 touros Nelore em leilão virtual
A Agro-Pecuária CFM realizou leilão virtual no dia 7 de outubro, com a venda de 346…
Novus fortalece parcerias com agroindústrias e indústrias de alimentação animal na IPPE 2025, nos EUA
A Novus, uma das mais importantes empresas globais de nutrição e saúde animal, inicia 2025 com…
Fabiana Schaeffer, da Netza&CO, marca presença no Futur.io CSO Awards 2025 em Davos
Única brasileira entre os 12 profissionais reconhecidos pela ONU como Pioneiros dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável…
UPL e Future Climate firmam parceria inédita para elevar o desempenho econômico e socioambiental da agropecuária
Parceria estabelece um marco para o setor, pois integra a nova economia do clima ao sistema…
Etapa de enchimento de grãos exige atenção redobrada para bom rendimento da soja
Deficiências nutricionais e estresse climático podem comprometer até 30% da produtividade; soluções equilibradas garantem qualidade e…
Papelarias vivem seu “Natal” na volta às aulas
A busca aos materiais para a volta às aulas – na maior parte das escolas,…
Um Telecom lança a Atlantic Data Centers, marca da sua unidade de negócios de data centers
A Um Telecom – empresa especializada em infraestrutura de serviços digitais, incluindo Cloud, Segurança da Informação,…
Lynx Tech é destaque em relatório global sobre tendências em soluções contra fraudes financeiras
Estudo da Datos Insights analisou principais fornecedores que apostam em tecnologias inovadoras, como IA, aprendizado de…
