Encontro integrou a Semana da Transformação em Saúde, em Ribeirão Preto, com abordagens sobre protocolos assistenciais, relação entre médicos e operadoras e incorporação de tecnologias
Ribeirão Preto (SP), 9 de novembro de 2026 – A relação entre médicos e operadoras, os protocolos assistenciais, a incorporação de tecnologias e a prevenção de conflitos judiciais estiveram em pauta no Fórum de Ortopedia e Traumatologia da Unimed Ribeirão Preto, realizado na tarde desta quarta-feira (28), em Ribeirão Preto. O encontro reuniu profissionais da medicina e do direito para abordar os desafios da assistência, com foco na segurança do paciente, nos resultados clínicos e na sustentabilidade do setor.
O fórum integrou a Semana da Transformação em Saúde, que reúne, de 27 a 30 de outubro, a 6ª TechWeek, o Fórum de Ortopedia e Traumatologia e o 7º Congresso OPMED. A programação conecta temas como inteligência artificial, inovação, gestão e qualidade assistencial, com diferentes perspectivas sobre as mudanças no cuidado e na organização dos serviços de saúde.
Inovação e responsabilidade no cuidado
Na abertura do fórum, Nelson Sato Júnior, presidente da Unimed Ribeirão Preto e diretor financeiro e de tecnologia da informação da Federação Nordeste Paulista, relacionou a inovação à revisão de processos, ao uso de dados e à avaliação dos resultados para o paciente. “Inovar para nós significa redesenhar processos, significa utilizar a inteligência de dados para prever desfechos, aprimorar técnicas e colocar o paciente de fato no centro do cuidado”, afirmou.
Sato defendeu a auditoria médica como ferramenta de governança clínica e de parceria, associada aos protocolos assistenciais e à medicina baseada em evidências. “Valor em saúde não é uma métrica abstrata. É o melhor resultado clínico alcançado para o paciente com a máxima segurança, otimizando os recursos disponíveis”, disse.
Auditoria e protocolos para reduzir conflitos
Na relação entre médicos assistentes e auditores, o ortopedista Marcio de Castro Ferreira identificou três focos de divergência: a indicação de cirurgias, a escolha de materiais e a codificação dos procedimentos. Em sua análise, o enfrentamento desses conflitos passa por critérios científicos, avaliação de custo-efetividade e diretrizes que orientem a prática. O palestrante também vinculou o trabalho da auditoria à proteção do paciente diante de intervenções desnecessárias e dos riscos associados à assistência.
A organização desse processo foi abordada por Renato Faria, coordenador da auditoria médica da Unimed Ribeirão Preto. Ao tratar de protocolos assistenciais, ele defendeu a construção conjunta de pacotes de atendimento, com participação dos profissionais e das áreas envolvidas no cuidado. “É preciso envolver todos que estão naquela cadeia do atendimento”, afirmou.
Faria apresentou etapas que vão do levantamento da demanda e dos custos à definição de critérios assistenciais, elaboração dos contratos e monitoramento. Para ele, a previsibilidade financeira precisa estar acompanhada de indicadores de qualidade, avaliação dos resultados clínicos e revisão dos acordos. “O mais importante que eu vejo é avaliar os desfechos”, destacou, ao defender que o modelo de remuneração considere a qualidade da assistência.
Transparência na relação contratual
A perspectiva dos médicos na relação com as operadoras foi apresentada pelo advogado Valério Ribeiro. Ao abordar a segurança jurídica e a proteção profissional do ortopedista, ele ressaltou a necessidade de regras claras, remuneração acordada entre as partes e participação das sociedades médicas nas negociações. “A solução é realmente transparência. Não vejo outra forma”, afirmou.
Ribeiro apresentou uma posição distinta sobre o pagamento por procedimento, modelo criticado nas exposições anteriores, e defendeu a previsibilidade do valor contratado pelo serviço prestado. Também admitiu os pacotes como alternativa, desde que construídos com os envolvidos e com atenção à remuneração e aos riscos assumidos por cada parte. Em sua análise, reduzir conflitos exige considerar tanto a sustentabilidade das operadoras quanto as condições de trabalho dos médicos.
Informação e participação do paciente
A relação com o paciente foi o foco da palestra do advogado Ricardo Sordi, sócio do Brasil Salomão e Matthes Advocacia, sobre judicialização na ortopedia. Ele ressaltou que a prevenção de conflitos envolve toda a trajetória do atendimento, desde a indicação do tratamento até o acompanhamento após a cirurgia. Nesse percurso, explicar alternativas, riscos e expectativas de recuperação é parte do cuidado e da segurança jurídica. “Mesmo que eu não tenha um erro, eu posso causar um prejuízo por falta de informação. E isso me traz uma responsabilidade”, afirmou. Ao abordar o consentimento esclarecido, Sordi destacou que o documento precisa corresponder ao procedimento e às condições de cada paciente. “Não basta fazer um termo genérico. Não basta fazer um termo de riscos vários, muitas vezes até sem relação com o caso.”
Para o advogado, o registro deve refletir uma conversa efetivamente realizada, com informações que permitam ao paciente participar das decisões. “O médico precisa colocar no seu prontuário que discutiu aquilo com o paciente e realmente discutir aquilo com o paciente”, ressaltou.
Sordi também chamou a atenção para a continuidade das orientações no pós-operatório, incluindo reabilitação, sinais de alerta e formas de contato diante de intercorrências. “Quando o médico der alta, deve fornecer informações suficientes para que o paciente não tenha uma complicação inesperada por falta de conhecimento”, orientou.
Tecnologia baseada em valor
Após o intervalo, Marcio de Castro Ferreira retomou a programação com a palestra sobre tecnologia baseada em valor e ampliou o olhar para a reavaliação dos recursos que já estão em uso. Segundo ele, a análise deve considerar a qualidade dos estudos, os benefícios clínicos demonstrados e os custos em comparação com as alternativas disponíveis. Também chamou a atenção para os conflitos de interesse na produção científica e para a necessidade de acompanhar os resultados após a adoção de uma tecnologia.
A programação terminou com a mesa-redonda “Construindo soluções em conjunto: auditoria, assistência, segurança jurídica e sustentabilidade na ortopedia”, com os palestrantes do fórum. O encontro reuniu as diferentes perspectivas apresentadas ao longo da tarde sobre a relação entre médicos e operadoras, a qualidade assistencial e o uso dos recursos na saúde.
Sobre a Unimed Ribeirão Preto
Referência em saúde para Ribeirão Preto e região, a Unimed Ribeirão Preto oferece aos seus clientes serviços de qualidade de vida, com ética e uma visão humanizada. Fundada em 1971, a cooperativa possui serviços próprios para atendimento e também em intercâmbio com as outras Unimeds: Hospital Unimed, Hospital São Paulo, Unimed 24 Horas, Laboratório, Centro de Diagnóstico por Imagem, Farmácia, Núcleo de Atenção à Saúde (NAS), Espaço Viver Bem, Espaço Bem Te Ver, Departamento de Saúde Ocupacional (DSO) e Centro de Reabilitação Adulto e Infantil, além de ampla estrutura de hospitais credenciados, pronto atendimentos, unidades laboratoriais, ambulâncias e o Centro de Atenção à Saúde (CAS), em Sertãozinho e Santa Rosa de Viterbo, garantindo qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnósticos.
