{"id":506720,"date":"2026-03-27T13:51:20","date_gmt":"2026-03-27T13:51:20","guid":{"rendered":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/?p=506720"},"modified":"2026-03-27T17:59:05","modified_gmt":"2026-03-27T17:59:05","slug":"a-qualidade-precisa-vencer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2026\/03\/a-qualidade-precisa-vencer\/","title":{"rendered":"A qualidade precisa vencer"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">O mercado eletroeletr&ocirc;nico brasileiro tem passado por transforma&ccedil;&otilde;es significativas nesta fase. H&aacute; diversas ind&uacute;strias que t&ecirc;m procurado novas alternativas para produzirem com boa qualidade e maior produtividade. O problema, por&eacute;m, &eacute; quando o interesse fica concentrado demasiadamente no custeio e os&nbsp;compradores&nbsp;das&nbsp;concession&aacute;rias de energia&nbsp;passam a comprar componentes notadamente do mercado&nbsp;chin&ecirc;s e sem&nbsp;a conex&atilde;o direta com o&nbsp;n&iacute;vel&nbsp;de&nbsp;qualidade&nbsp;necess&aacute;rio.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Lamentavelmente, temos visto todos os dias nos jornais v&aacute;rias not&iacute;cias com reclama&ccedil;&otilde;es sobre o desempenho de algumas concession&aacute;rias distribuidoras de energia el&eacute;trica. Acreditamos que todos do segmento energ&eacute;tico podem dar sua pr&oacute;pria contribui&ccedil;&atilde;o p&uacute;blica citando os problemas que nos deparamos em nosso dia a dia. Neste momento &eacute; preciso ficarmos atentos principalmente sobre a extrema necessidade de preservar a qualidade dos componentes usados nas concession&aacute;rias. O primeiro passo nesse sentido est&aacute; na qualifica&ccedil;&atilde;o dos fornecedores e exigir os atributos especialmente aqueles previstos em como, por exemplo, o cl&aacute;ssico padr&atilde;o NBR.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">O conjunto de normas do padr&atilde;o NBR &eacute; um dos principais marcos nesse cen&aacute;rio. As <strong>normas NBR<\/strong> (Normas Brasileiras) s&atilde;o um conjunto de padr&otilde;es t&eacute;cnicos elaborados pela <strong>Associa&ccedil;&atilde;o Brasileira de Normas T&eacute;cnicas (ABNT)<\/strong>. Elas estabelecem requisitos, procedimentos, especifica&ccedil;&otilde;es e diretrizes para garantir a qualidade, seguran&ccedil;a e efici&ecirc;ncia de produtos, servi&ccedil;os e processos em diferentes &aacute;reas, como energia el&eacute;trica, constru&ccedil;&atilde;o civil, sa&uacute;de, meio ambiente, tecnologia, entre outras.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Essas normas ajudam a padronizar e organizar pr&aacute;ticas no Brasil, promovendo a compatibilidade entre diferentes produtos e servi&ccedil;os, facilitando o com&eacute;rcio e assegurando a conformidade com as exig&ecirc;ncias legais, sendo um compromisso da empresa com processos padronizados, melhoria cont&iacute;nua e rastreabilidade.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Em complemento temos a certifica&ccedil;&atilde;o ISO 9001. A norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gest&atilde;o da Qualidade (SGQ) e que &eacute; um selo de qualidade na gest&atilde;o dos processos internos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">E al&eacute;m da norma e certifica&ccedil;&atilde;o mencionadas, existem outras imprescind&iacute;veis e que asseguram a qualidade do produto. A ISO 14001, que estabelece requisitos para as empresas minimizarem os efeitos ambientais e fomentarem a sustentabilidade.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">As normas e certifica&ccedil;&otilde;es destacadas neste artigo s&atilde;o s&oacute; algumas dentre diversas certifica&ccedil;&otilde;es que asseguram a confiabilidade e seguran&ccedil;a da empresa, bem como de seus equipamentos e servi&ccedil;os fornecidos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Paradoxalmente, n&atilde;o &eacute; raro um problema el&eacute;trico atingir o pr&oacute;prio consumidor final com apag&otilde;es ou quedas recorrentes de energia, que &eacute; produto muitas vezes de componentes de apenas alguns cent&iacute;metros. Um pequeno item, por isso, pode gerar um grande problema.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">No caso dos conectores el&eacute;tricos sua baixa qualidade se transforma naquele &lsquo;<em>elo da corrente&rsquo;<\/em> rompido e resulta em s&eacute;rios problemas na distribui&ccedil;&atilde;o da corrente el&eacute;trica. Quando um conector &eacute; fabricado com material de baixa qualidade, geralmente n&atilde;o possui as dimens&otilde;es adequadas ou est&aacute; sujeito mais &agrave; oxida&ccedil;&atilde;o, o que gera uma alta resist&ecirc;ncia de contato no dispositivo, ou seja, causa falta de fluidez no fluxo de corrente el&eacute;trica que ocorre no ponto de uni&atilde;o entre dois condutores (conectores, disjuntores, interruptores ou rel&eacute;s).<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">O defeito mais comum e perigoso num conector ruim &eacute; o aquecimento excessivo, tamb&eacute;m, conhecido como &lsquo;efeito Joule&rsquo;. Ele ocorre quando a corrente el&eacute;trica passa por uma conex&atilde;o de m&aacute; qualidade, criando uma resist&ecirc;ncia que gera intenso calor. O problema acaba provocando derretimento do isolamento dos condutores e consequente danos as conex&otilde;es da rede el&eacute;trica, e pode at&eacute; provocar, al&eacute;m do preju&iacute;zo da falta de energia, inc&ecirc;ndios em casos extremos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Um mau contato gera calor que gera uma sobrecarga na rede e por isso desarma o sistema, ainda que o consumo de energia pelos aparelhos el&eacute;tricos esteja normal. O desarme do sistema provoca quedas frequentes de eletricidade que acabam irritando qualquer usu&aacute;rio de energia el&eacute;trica, mesmo que seja at&eacute; um monge tibetano.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Outro grande dissabor s&atilde;o as oscila&ccedil;&otilde;es e a queda de tens&atilde;o, mais uma dificuldade caracter&iacute;stica provocada pelo conector tecnicamente inadequado. Essa situa&ccedil;&atilde;o impede que a tens&atilde;o correta chegue aos aparelhos. No caso do consumidor final elas ficam evidentes quando as luzes ficam piscando, os equipamentos funcionam vagarosamente ou at&eacute; n&atilde;o ligam sem uma raz&atilde;o clara. A pessoa vai notar essas falhas naquele instante em que o forno de micro-ondas demora mais para esquentar ou quando um motor el&eacute;trico est&aacute; com ru&iacute;do esquisito. Para o consumidor final o preju&iacute;zo ficar&aacute; mais vis&iacute;vel ao perceber que os aparelhos eletr&ocirc;nicos mais sens&iacute;veis, como TV e computador, apresentam uma menor vida &uacute;til.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">E n&atilde;o &eacute; s&oacute; isso. Conex&otilde;es ruins aumentam a conta no final do m&ecirc;s. O calor produzido por conectividade ruim &eacute; na verdade desperd&iacute;cio de energia. O consumidor paga pelo calor dissipado via fia&ccedil;&atilde;o e que nunca se transformou em eletricidade ou for&ccedil;a motriz de algum aparelho eletrodom&eacute;stico. &Eacute; uma perda tanto dentro de casa, como em escrit&oacute;rios, com&eacute;rcios ou outro lugar consumidor de eletricidade.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">A entrega da energia nas resid&ecirc;ncias est&aacute; associada &agrave; maneira adequada da aplica&ccedil;&atilde;o dos conectores na rede el&eacute;trica. Em outras palavras, &eacute; preciso pensar na qualidade da aplica&ccedil;&atilde;o e dos produtos conectados &agrave; rede el&eacute;trica para n&atilde;o &lsquo;tomar choque no bolso&rsquo;. Naturalmente, n&atilde;o se pode dissociar tamb&eacute;m a parte da responsabilidade do operador, mas a integridade do dispositivo &eacute; essencial e indispens&aacute;vel.&nbsp;N&atilde;o adianta ter um conector admir&aacute;vel se o profissional n&atilde;o souber aplic&aacute;-lo. &Eacute; um esfor&ccedil;o de ponta a ponta: qualidade de m&atilde;o de obra e produto.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Lamentavelmente, hoje em dia, h&aacute; uma forte sensa&ccedil;&atilde;o de incentivo no mercado de energia el&eacute;trica apenas para a busca de materiais baratos. Dentro do segmento, existem tamb&eacute;m questionamentos de <em>players <\/em>sobre presen&ccedil;a constante daqueles &lsquo;cl&aacute;ssicos&rsquo; fornecedores nos projetos. No entanto, esses reclamantes, em geral, calouros no mercado, n&atilde;o prestam aten&ccedil;&atilde;o ou n&atilde;o observam as raz&otilde;es dessa ocorr&ecirc;ncia. N&atilde;o fazem uma reflex&atilde;o mais profunda sobre os motivos dessa presen&ccedil;a inc&ocirc;moda para eles.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Os rigores de qualifica&ccedil;&atilde;o nas concorr&ecirc;ncias exigem que participem somente fornecedores que tenham alta qualidade no fornecimento. Embora o Brasil tenha uma quantidade absurda de empresas, nem todas est&atilde;o preparadas ou qualificadas para o fornecimento, no grau de exig&ecirc;ncia da cadeia de suprimentos do setor el&eacute;trico. Muitas vezes aqueles <em>players<\/em> com acionistas externos n&atilde;o compreendem o panorama brasileiro, porque analisam apenas outros mercados e observam atentamente apenas a situa&ccedil;&atilde;o em mercados distantes por outro prisma, n&atilde;o enxergando qual &eacute; efetivamente a realidade brasileira.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Por aqui, ainda h&aacute; muitos fornecedores de baixa categoria. Empresas que fabricam produtos sem compromisso com a qualidade, sem controle de processos, sem certifica&ccedil;&atilde;o e, portanto, n&atilde;o est&atilde;o &agrave; altura para atender aos padr&otilde;es exigidos pelo setor el&eacute;trico. Quando possuem controladores estrangeiros enfrentam desafios para compreender os detalhes, caracter&iacute;sticas e especificidades do mercado nacional porque s&oacute; conseguem ver e entender a situa&ccedil;&atilde;o de fora.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Na China, por exemplo, h&aacute; fornecedores com os mais diversos tipos de materiais. H&aacute; relatos, de dentro de distribuidoras, que ao se pedir um certificado de origem, eles ignoram a solicita&ccedil;&atilde;o. Quando se solicita um certificado de rastreabilidade podem dizer que n&atilde;o t&ecirc;m num primeiro momento, mas no outro dia curiosamente aparecem com um certificado que foi pedido. Esse tipo de fornecedor concorre no mercado com v&aacute;rias empresas brasileiras que realmente investiram, se prepararam e se qualificaram durante muito tempo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Surgiu tamb&eacute;m um novo comportamento no mercado de tamb&eacute;m tentar qualificar todo e qualquer fornecedor, porque h&aacute; press&atilde;o do controlador por novos entrantes, mesmo que n&atilde;o necessariamente estejam qualificados para competir no processo de compras, especialmente naqueles segmentos com mais concorrentes. Muitos desses novatos, na realidade, est&atilde;o competindo de uma forma desigual com os outros fornecedores brasileiros por causa das diferen&ccedil;as nos direitos trabalhistas e alternativas de produ&ccedil;&atilde;o mais baratas e descompromissadas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">A China, maior concorrente na produ&ccedil;&atilde;o de conectores el&eacute;tricos, reconhecidamente n&atilde;o tem sido um pa&iacute;s que possui uma legisla&ccedil;&atilde;o trabalhista nos mesmos moldes que existe no Brasil. N&atilde;o apresenta o mesmo n&iacute;vel de despesas e encargos similares no trabalho assalariado. Mesmo entre aqueles fornecedores que s&atilde;o homologados, com capacidade t&eacute;cnica de fornecimento, eles efetivamente concorrerem de uma forma desleal no Brasil.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Consequentemente, s&atilde;o in&uacute;meras vertentes num s&oacute; grande problema para o mercado nacional. E o novo componente nessa disputa assim&eacute;trica &eacute; essa press&atilde;o dos fornecedores entrantes, sem a m&iacute;nima qualifica&ccedil;&atilde;o para as necessidades locais. S&atilde;o concorrentes que atuam de maneira desigual e desleal. De todo modo continuaremos lutando pela presen&ccedil;a de caracter&iacute;sticas essenciais no produto sem as quais n&atilde;o se poderia conceber a sua exist&ecirc;ncia num mercado de tanta responsabilidade.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\"><strong><em>*Marcelo Mendes &eacute; gerente geral da KRJ Conex&otilde;es. &Eacute; economista e executivo de marketing e vendas do setor eletroeletr&ocirc;nico h&aacute; mais de 15 anos, e com atua&ccedil;&atilde;o em v&aacute;rios mercados internacionais. <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/krj.com.br\/\"><strong><em>https:\/\/krj.com.br\/<\/em><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; O mercado eletroeletr&ocirc;nico brasileiro tem passado por transforma&ccedil;&otilde;es significativas nesta fase. 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