{"id":505883,"date":"2026-03-05T19:10:35","date_gmt":"2026-03-05T19:10:35","guid":{"rendered":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/?p=505883"},"modified":"2026-03-05T22:53:01","modified_gmt":"2026-03-05T22:53:01","slug":"volume-de-passageiros-afetados-por-cancelamentos-de-voos-no-carnaval-cresce-87-este-ano-frente-ao-mesmo-periodo-de-2025-aponta-levantamento-da-airhelp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2026\/03\/volume-de-passageiros-afetados-por-cancelamentos-de-voos-no-carnaval-cresce-87-este-ano-frente-ao-mesmo-periodo-de-2025-aponta-levantamento-da-airhelp\/","title":{"rendered":"Volume de passageiros afetados por cancelamentos de voos no Carnaval cresce 87% este ano frente ao mesmo per\u00edodo de 2025, aponta levantamento da AirHelp"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><em>Cancelamentos afetam 50.420 passageiros este ano contra 26.950 mil no ano passado, um aumento de 87%<\/em><\/li>\n<li><em>No ano passado 1 em cada 95 passageiros foi afetado pelo problema. Este ano foram 1 em cada 65<\/em><\/li>\n<li><em>Atrasos superiores a 3 horas tamb&eacute;m aumentaram e afetaram 21 mil passageiros este ano. O n&uacute;mero &eacute; dobro dos 10,2 mil afetados no ano anterior<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>O n&uacute;mero de passageiros de companhias a&eacute;reas que sofreram com cancelamentos de voos durante o Carnaval no Brasil foi 87% maior este ano do que o verificado em 2025. No ano passado, 26.950 passageiros tiveram seus voos cancelados entre a sexta-feira de carnaval e o domingo da semana seguinte (28\/02 a 09\/03). Este ano, no mesmo intervalo do recesso (13\/02 a 22\/02), o n&uacute;mero saltou para 50.420 passageiros afetados pelo problema.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>Os dados s&atilde;o da <a href=\"https:\/\/www.airhelp.com\/pt-br\/\"><strong>AirHelp<\/strong><\/a>, empresa global de tecnologia de viagens, que auxilia passageiros impactados por atrasos e cancelamentos de voos. De acordo com o levantamento, 2,5 milh&otilde;es de passageiros embarcaram nos aeroportos brasileiros em 2025 no per&iacute;odo analisado. Em 2026, foram 3,4 milh&otilde;es. No ano passado, 1 em cada 95 passageiros tiveram voos cancelados. Este ano 1 em cada 69 sofreu com o problema.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>Os atrasos superiores a 3 horas tamb&eacute;m cresceram nos aeroportos brasileiros no per&iacute;odo analisado. Em 2025, no per&iacute;odo de carnaval, 10.200 passageiros tinham enfrentado atrasos desta magnitude. Este ano, o n&uacute;mero praticamente dobrou e 21 mil passageiros passaram pelo transtorno.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>Na an&aacute;lise de proporcionalidade, em 2025, um em cada 251 passageiros teve o voo atraso por mais de tr&ecirc;s horas. Este ano, o &iacute;ndice foi de 1 para cada 94 passageiros.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p><strong>Judicializa&ccedil;&atilde;o no Brasil<\/strong><\/p>\n<p>Atrasos superiores a tr&ecirc;s horas e cancelamentos de voos, quando n&atilde;o provocados por quest&otilde;es meteorol&oacute;gicas ou de for&ccedil;a maior, podem dar origem a pedidos de indeniza&ccedil;&atilde;o &agrave;s companhias a&eacute;reas.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>&ldquo;Diante da&nbsp;baixa capacidade que as companhias a&eacute;reas t&ecirc;m para resolver conflitos, o consumidor brasileiro se v&ecirc; obrigado a recorrer ao Judici&aacute;rio para fazer valer seus direitos &ndash; que s&atilde;o garantidos por lei&rdquo;, analisa Luciano Barreto, diretor-geral da AirHelp no Brasil.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p><strong>Compensa&ccedil;&atilde;o de passageiro<\/strong><\/p>\n<p>Para reivindicar uma indeniza&ccedil;&atilde;o, os passageiros devem estar cientes de certas condi&ccedil;&otilde;es. A primeira &eacute; verificar se o atraso ou cancelamento realmente causou sofrimento, estresse ou les&atilde;o ao usu&aacute;rio. Acontecimentos como faltar a uma consulta m&eacute;dica importante, cancelamento de contrato, demiss&atilde;o ou afastamento de um acontecimento de grande relev&acirc;ncia emocional podem dar origem a um pedido de indeniza&ccedil;&atilde;o junto &agrave; companhia a&eacute;rea. Se o passageiro j&aacute; sofreu os chamados danos morais e pode prov&aacute;-los, h&aacute; possibilidade de obten&ccedil;&atilde;o de indeniza&ccedil;&atilde;o financeira de at&eacute; R$ 10.000 por pessoa.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>O passageiro tem mais chance de obter uma compensa&ccedil;&atilde;o financeira quando a companhia a&eacute;rea &eacute; a respons&aacute;vel direta pela interrup&ccedil;&atilde;o do voo, por problemas t&eacute;cnicos ou falta de tripula&ccedil;&atilde;o, por exemplo. Mesmo em situa&ccedil;&otilde;es de for&ccedil;a maior, os passageiros continuam a ter direito &agrave; informa&ccedil;&atilde;o adequada e &agrave; assist&ecirc;ncia prevista em lei.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>&ldquo;O conjunto de direitos dos passageiros a&eacute;reos que temos no Brasil &eacute; orientado para o cliente e oferece aos passageiros a&eacute;reos uma grande considera&ccedil;&atilde;o, especificando exatamente quais os cuidados que as companhias a&eacute;reas devem oferecer e quando, em caso de problemas de voo. No entanto, a lei &eacute; muito vaga quando se trata de crit&eacute;rios de compensa&ccedil;&atilde;o e pode ser um desafio para um &uacute;nico indiv&iacute;duo sem conhecimento especializado interpretar a lei corretamente. Entre os principais motivos pelos quais os passageiros brasileiros n&atilde;o reivindicam seus direitos em caso de problemas de voo, podemos encontrar: falta de conhecimento sobre como fazer uma reclama&ccedil;&atilde;o, mas tamb&eacute;m falta de consci&ecirc;ncia dos direitos dos passageiros&rdquo;, diz Luciano Barreto, diretor-geral da AirHelp no Brasil.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p><strong>Leis que protegem os passageiros no Brasil<\/strong><\/p>\n<p>Quem voa no Brasil est&aacute; amparado pelo C&oacute;digo de Defesa do Consumidor e pela legisla&ccedil;&atilde;o da Ag&ecirc;ncia Nacional de Avia&ccedil;&atilde;o Civil (ANAC), que definem as responsabilidades das companhias a&eacute;reas sempre que houver problemas de voo.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>A legisla&ccedil;&atilde;o brasileira abrange voos dom&eacute;sticos, voos internacionais com partida ou chegada em aeroportos brasileiros e voos com conex&atilde;o em aeroportos do pa&iacute;s.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>A prote&ccedil;&atilde;o &eacute; v&aacute;lida quando:<\/p>\n<ul>\n<li>O voo pousou ou decolou em um aeroporto brasileiro;<\/li>\n<li>Houve cancelamento com aviso tardio, atraso superior a tr&ecirc;s horas ou overbooking;<\/li>\n<li>O passageiro n&atilde;o recebeu a assist&ecirc;ncia adequada;<\/li>\n<li>O problema ocorreu nos &uacute;ltimos cinco anos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para mais informa&ccedil;&otilde;es, visite o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.airhelp.com\/pt-br\/\"><strong>site da&nbsp;AirHelp<\/strong><\/a>.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cancelamentos afetam 50.420 passageiros este ano contra 26.950 mil no ano passado, um aumento de 87%&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[21201,1],"tags":[],"class_list":["post-505883","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-destaques","category-eventos","wpcat-21201-id","wpcat-1-id"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505883","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=505883"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/505883\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=505883"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=505883"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=505883"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}