{"id":454587,"date":"2025-11-04T15:31:23","date_gmt":"2025-11-04T15:31:23","guid":{"rendered":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2025\/11\/sin-solution-migra-comunicacao-para-a-nuvem-e-reduz-custos-em-50\/"},"modified":"2025-11-04T15:31:23","modified_gmt":"2025-11-04T15:31:23","slug":"sin-solution-migra-comunicacao-para-a-nuvem-e-reduz-custos-em-50","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2025\/11\/sin-solution-migra-comunicacao-para-a-nuvem-e-reduz-custos-em-50\/","title":{"rendered":"SIN Solution migra comunica\u00e7\u00e3o para a nuvem e reduz custos em 50%"},"content":{"rendered":"
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Migração para telefonia em nuvem elimina gargalos, reduz custos e prepara a farmácia para adoção de Inteligência Artificial no atendimento.<\/p>  \n

Especialista no ecossistema de saúde, a SIN Solution elevou o padrão de atendimento e reforçou a segurança de dados ao migrar sua infraestrutura de comunicação para a nuvem, em parceria com a C&M Executive, maior parceira da GoTo na América Latina.<\/p>  \n

A iniciativa permitiu que 120 posições de atendimento operassem remotamente durante a pandemia, eliminando gargalos operacionais, reduzindo custos em 50% e garantindo alta disponibilidade em serviços críticos para a indústria farmacêutica, como Programas de Suporte a Pacientes (PSP) e SAC.<\/p>  \n

Diferente de um call center<\/em> tradicional, a SIN Solution atua em projetos de alta complexidade, criando jornadas personalizadas para pacientes, médicos e outros stakeholders<\/em>. A antiga infraestrutura analógica limitava flexibilidade e gerava custos extras. “Tínhamos um PABX analógico, um verdadeiro ‘trambolho’. Qualquer mudança exigia técnico, era cara e gerava falhas”, explica Renan Andrade, diretor de TI da SIN Solution.<\/p>  \n

A migração para a plataforma de comunicação unificada, iniciada em 2019 e acelerada pela pandemia, permitiu que toda a operação atuasse em home office<\/em> em apenas 30 dias, sem interrupções. “Conseguimos colocar todos em casa funcionando como se estivessem no escritório, sem nenhum impacto na operação”, destaca Andrade.<\/p>  \n

Segundo Leandro Motta, COO da C&M Executive, “parcerias estratégicas como essa permitem que empresas do setor de saúde elevem seus padrões de atendimento e se adaptem rapidamente a cenários críticos. A SIN Solution é um excelente exemplo de como tecnologia e expertise podem transformar processos complexos em operações mais ágeis e seguras”.<\/p>  \n

Resultados da parceria<\/strong><\/p>\n