{"id":454541,"date":"2025-06-30T15:41:14","date_gmt":"2025-06-30T15:41:14","guid":{"rendered":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2025\/06\/a-falacia-da-ia-sozinha-o-que-as-empresas-nao-entenderam-sobre-a-nr-1\/"},"modified":"2025-06-30T15:41:14","modified_gmt":"2025-06-30T15:41:14","slug":"a-falacia-da-ia-sozinha-o-que-as-empresas-nao-entenderam-sobre-a-nr-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2025\/06\/a-falacia-da-ia-sozinha-o-que-as-empresas-nao-entenderam-sobre-a-nr-1\/","title":{"rendered":"A fal\u00e1cia da IA sozinha: o que as empresas n\u00e3o entenderam sobre a NR-1"},"content":{"rendered":"
\n

*Por João Roncati<\/em><\/strong><\/p>\n

A era digital nos acena com promessas de eficiência e otimização em todas as frentes, e a gestão da saúde mental no ambiente corporativo não é exceção. A Inteligência Artificial (IA) surge como uma ferramenta aliada, capaz de processar volumes massivos de dados, identificar padrões e, em tese, prever crises.<\/p>  \n

Segundo a London School of Economics, o Brasil perde 78 bilhões de dólares por ano com a queda de produtividade causada pela depressão. Nesse cenário, a IA se apresenta como um farol, oferecendo a promessa de identificar os problemas e, assim, contribuir para que cada dólar investido em saúde mental retorne quatro em ganhos de produtividade e bem-estar.<\/p>  \n

Contudo, a crença de que a IA, por si só, é a solução completa para a saúde mental e a conformidade com a NR-1 é, para mim, um equívoco perigoso. A NR-1 exige que as organizações identifiquem perigos, avaliem riscos e implementem medidas de controle, incluindo os riscos psicossociais. Essa tecnologia pode fornecer dados, mas a “alma humana” é quem os interpreta, compreende o contexto e, mais importante, elabora e executa as ações efetivas. É a liderança e os especialistas em RH que desenharão programas de conscientização, estabelecerão canais de escuta seguros e treinarão líderes para identificar precocemente sinais de sofrimento psíquico.<\/p>  \n

A experiência nos mostra que a intervenção é fundamentalmente humana. A IA poderia, no máximo, identificar as correlações, mas a decisão e a forma de engajar os colaboradores partiram da sensibilidade e estratégia da gestão.<\/p>  \n

A falácia da IA sozinha se acentua quando pensamos na complexidade do ser humano. A IA pode analisar padrões, mas não confronta a pessoa, não oferece um ângulo diferente, não traz o elemento humano de apoio e compreensão que é vital para a saúde mental.<\/p>  \n

A comodidade de relatórios automatizados não pode substituir a interação, o acolhimento e a inteligência contextual que apenas o ser humano pode proporcionar. O problema de usar um chatbot para o aspecto mais humano da psicoterapia, o contato de empatia com o paciente, é que essa tecnologia não foi programada para gerar nenhum tipo de ligação afetiva nem mesmo de compreensão sobre o que é dito.<\/p>  \n

Ele é apenas um algoritmo que produz sequências de palavras de maneira estatística, baseada em grandes bancos de dados de texto. E o que mais preocupa os psicólogos, porém, não é a questão moral sobre a preponderância de humanos sobre máquinas, mas a própria precisão do diagnóstico que é dado.<\/p>  \n

A Associação Americana de Psicologia (APA) publicou no ano passado um conjunto de diretrizes para lidar com o tema, apontando que os robôs não devem substituir a interação humana, embora reconheça o espaço para psicólogos usarem a IA de maneira positiva.<\/p>  \n

É importante ressaltar que a responsabilidade pelas condições de trabalho e pela saúde mental dos funcionários, inclusive quando se trata de prestadores de serviço terceirizados, recai sobre a empresa contratante. Afinal, a IA muitas vezes contribui não exatamente para ajudar as pessoas, como seria esperado, mas acaba acentuando a dependência e o isolamento, principalmente entre os mais jovens.<\/p>  \n

As empresas que buscam a conformidade plena com a NR-1 e, mais importante, o bem-estar genuíno de seus colaboradores, precisam integrar a tecnologia a um diagnóstico humano aprofundado, uma estratégia personalizada e um acompanhamento especializado contínuo.<\/p>  \n

O futuro do trabalho saudável e produtivo reside na sinergia entre o potencial tecnológico e a insubstituível capacidade humana de cuidar.<\/p>  \n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

*Por João Roncati A era digital nos acena com promessas de eficiência e otimização em todas…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[21201,17,14418],"tags":[],"class_list":["post-454541","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-destaques","category-geral","category-noticias","wpcat-21201-id","wpcat-17-id","wpcat-14418-id"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/454541","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=454541"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/454541\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=454541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=454541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=454541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}