{"id":454532,"date":"2025-05-12T14:39:07","date_gmt":"2025-05-12T14:39:07","guid":{"rendered":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2025\/05\/indicadores-nao-engajam-por-que-o-c-level-precisa-repensar-como-mede-e-comunica-resultados\/"},"modified":"2025-05-12T14:39:07","modified_gmt":"2025-05-12T14:39:07","slug":"indicadores-nao-engajam-por-que-o-c-level-precisa-repensar-como-mede-e-comunica-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2025\/05\/indicadores-nao-engajam-por-que-o-c-level-precisa-repensar-como-mede-e-comunica-resultados\/","title":{"rendered":"Indicadores n\u00e3o engajam: por que o C-Level precisa repensar como mede e comunica resultados*"},"content":{"rendered":"
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Hoje somos inundados por siglas: KPIs, OKRs, ROI. Dashboards coloridos e relatórios detalhados tornaram-se as bússolas que, supostamente, guiam os líderes e as empresas ao sucesso. O C-Level, pressionado por resultados tangíveis, dedica tempo e recursos consideráveis para definir, medir e apresentar esses indicadores.<\/p>  \n

No entanto, uma verdade inconveniente persiste nas entrelinhas dos gráficos de desempenho: indicadores, por si sós, não engajam. Eles podem medir, mas raramente movem corações e mentes. E é aí que reside um desafio importante(e muitas vezes subestimado) para a liderança moderna.<\/p>  \n

A intenção por trás de uma métrica é nobre: clareza, foco, melhoria contínua. Contudo, a comunicação desses indicadores se tornou excessivamente técnica, distante da realidade diária de quem precisa agir sobre eles. E o problema não reside na existência da métrica, mas na sua apresentação descontextualizada.<\/p>  \n

Pesquisas apontam para uma crise de engajamento no trabalho. Dados como os do Instituto Gallup revelaram que apenas 31% dos funcionários na América Latina estavam engajados no trabalho.<\/p>  \n

Uma das razões é a desconexão entre o trabalho diário e um senso de propósito maior. Quando a comunicação da liderança se resume a “atingir o número X”, perde-se a oportunidade de conectar a tarefa ao seu significado.<\/p>  \n

Pessoas não são robôs: A ciência da motivação no trabalho<\/strong><\/p>\n

A gestão baseada puramente em métricas opera sob uma premissa falha: a de que seres humanos são motivados primariamente por recompensas e punições ligadas a números. No entanto, décadas de pesquisa em psicologia e comportamento organizacional, popularizadas por autores como Daniel Pink em seu livro “Motivação 3.0”, mostram que a motivação intrínseca é muito mais poderosa para tarefas que exigem criatividade, resolução de problemas e engajamento genuíno. Essa motivação é alimentada por três pilares:<\/p>\n

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  1. Autonomia:<\/strong> O desejo de dirigir a própria vida e trabalho.<\/li>\n
  2. Maestria:<\/strong> A ânsia de melhorar em algo que importa.<\/li>\n
  3. Propósito:<\/strong> A necessidade de fazer o que fazemos a serviço de algo maior que nós mesmos.<\/li>\n<\/ol>\n

    Empresas que prosperam em engajamento entendem isso. Por exemplo, uma empresa  reconhecida por seu forte ativismo ambiental conecta suas métricas de negócios diretamente à sua missão de “salvar nosso planeta natal”. Os funcionários não trabalham apenas para vender roupas, mas para financiar causas ambientais, o que confere um propósito profundo ao seu trabalho diário, muito além dos KPIs de vendas.<\/p>  \n

    Como deu para perceber, o papel do C-Level transcende a mera apresentação de resultados. Trata-se de traduzir números em narrativas significativas. Um KPI ou OKR não deve ser apenas um item em um slide, mas o ponto de partida para uma conversa relevante.<\/p>  \n

    Uma das gigantes da tecnologia passou por uma transformação cultural significativa, movendo-se de uma cultura interna descrita como competitiva e focada em métricas individuais para uma abordagem mais colaborativa e centrada na “mentalidade de crescimento” e no impacto no cliente. Embora as métricas continuem importantes, a comunicação enfatiza o aprendizado, a colaboração e o propósito maior, o que reenergizou a empresa.<\/p>  \n

    KPIs, OKRs e dashboards são ferramentas valiosas para a gestão e a tomada de decisão. Contudo, são apenas mapas que ajudam a navegar. O que verdadeiramente impulsiona o desempenho e o engajamento não é um gráfico, mas sim a compreensão do porquê a jornada importa e a confiança em quem guia o caminho.<\/p>  \n

    Os líderes que compreendem isso passam de replicadores de números para se tornarem contadores de histórias e tradutores de propósito. Se você busca resultados, precisa investir não apenas em medição, mas em conversas e conexão humana. Afinal, empresas são feitas de pessoas, e pessoas se movem por propósito, não apenas por percentuais.<\/p>  \n

    *João Roncati é diretor da People + Strategy, consultoria de estratégia, planejamento e desenvolvimento humano. Mais informações em <\/em><\/strong>site<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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