{"id":450575,"date":"2025-08-08T18:57:01","date_gmt":"2025-08-08T18:57:01","guid":{"rendered":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/?p=450575"},"modified":"2025-08-08T18:57:01","modified_gmt":"2025-08-08T18:57:01","slug":"variedade-de-formas-de-pagamento-reduz-abandono-de-carrinhos-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2025\/08\/variedade-de-formas-de-pagamento-reduz-abandono-de-carrinhos-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Variedade de formas de pagamento reduz abandono de carrinhos no e-commerce"},"content":{"rendered":"

Pesquisa revela que 87,5% dos consumidores brasileiros consideram o método de pagamento decisivo na finalização das compras online<\/span><\/i><\/p>\n

A etapa de pagamento no e-commerce deixou de ser apenas um processo operacional para se tornar um fator estratégico na conversão de vendas. Dados da pesquisa Pagamentos Disruptivos, conduzida pela OneKey Payments, apontam que 87,5% dos brasileiros avaliam a forma de pagamento como determinante na decisão de compra, sendo que 73,1% a classificam como importante e 14,4% como fundamental.<\/span><\/p>\n

O levantamento também mostra um desafio relevante para o setor: 82% dos consumidores desistem das compras antes de concluir a transação. Este comportamento está ligado a fatores como falta de opções de pagamento, insegurança no processo e baixa praticidade, o que reforça a necessidade de as empresas ampliarem as alternativas oferecidas.<\/span><\/p>\n

Preferências e crescimento dos meios de pagamento<\/b><\/h3>\n

Os dados do Banco Central reforçam a tendência de diversificação. Em 2024, o Pix foi o instrumento que mais cresceu no país, com alta de 52% no volume de transações, alcançando 47% do total de pagamentos não realizados em espécie no último trimestre. Ao mesmo tempo, os cartões mantiveram papel relevante, com aumento do uso nas modalidades crédito (+11%), débito (+2,5%) e pré-pago (+19,2%).<\/span><\/p>\n

O boleto bancário, apesar de perder espaço em alguns segmentos, segue relevante em compras de maior valor ou para consumidores que não utilizam cartões. As carteiras digitais, como Google Pay e Apple Pay, também ganham força, especialmente entre públicos mais jovens e conectados, que buscam rapidez e integração com dispositivos móveis.<\/span><\/p>\n

Impacto direto na taxa de conversão<\/b><\/h3>\n

A pesquisa da OneKey Payments também indica um desalinhamento entre a percepção de clientes e empresas. Apenas 54% dos varejistas veem a experiência de pagamento como parte essencial da reputação da marca, enquanto para a maioria dos consumidores ela pode ser decisiva no processo de conclusão da compra. <\/span><\/p>\n

Além da variedade, fatores como transparência nas informações, segurança dos dados e simplicidade do processo também contribuem para evitar o abandono do carrinho. Layout confuso, páginas lentas e múltiplos redirecionamentos são barreiras que impactam diretamente o resultado.<\/span><\/p>\n

Mais opções para melhorar a experiência e evitar perdas<\/b><\/h3>\n

Oferecer diferentes meios de pagamento, incluindo métodos ágeis como o <\/span>Pix Cobrança<\/b><\/a>, amplia a conveniência e torna o processo mais rápido e seguro, o que beneficia tanto empresas quanto consumidores. Esta diversificação atende a diferentes perfis de clientes e reduz as chances de desistência. <\/span><\/p>\n

A agilidade no processamento e a confirmação instantânea também contribuem para que o consumidor perceba valor na experiência, fortalecendo a relação com a marca. Assim, além de reduzir perdas de venda, a adaptação constante às preferências de pagamento também constrói confiança e fidelização em um ambiente cada vez mais disputado.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pesquisa revela que 87,5% dos consumidores brasileiros consideram o método de pagamento decisivo na finalização das…<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":450577,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[25847,20904,29011,37179,27,38543],"tags":[902,39015,4418,13779,111,37030,39014,37140],"class_list":["post-450575","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","category-mercado","category-negocios","category-servicos","category-sociedade","category-varejo","tag-clientes","tag-cobrancas","tag-consumidores","tag-e-commerce","tag-empresas","tag-experiencia-do-cliente","tag-forma-de-pagamento","tag-pagamentos","wpcat-25847-id","wpcat-20904-id","wpcat-29011-id","wpcat-37179-id","wpcat-27-id","wpcat-38543-id"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/450575","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=450575"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/450575\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/450577"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=450575"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=450575"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=450575"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}