{"id":418285,"date":"2025-02-26T13:53:14","date_gmt":"2025-02-26T13:53:14","guid":{"rendered":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/?p=418285"},"modified":"2025-02-26T21:53:19","modified_gmt":"2025-02-26T21:53:19","slug":"vai-viajar-de-aviao-no-carnaval-conheca-seus-direitos-em-casos-de-problemas-com-voos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2025\/02\/vai-viajar-de-aviao-no-carnaval-conheca-seus-direitos-em-casos-de-problemas-com-voos\/","title":{"rendered":"Vai viajar de avi\u00e3o no Carnaval? Conhe\u00e7a seus direitos em casos de problemas com voos\u00a0"},"content":{"rendered":"

Vai viajar de avião no Carnaval? Conheça seus direitos em casos de problemas com voos <\/strong><\/p>\n

AirHelp elenca oito dicas para passageiros afetados por atrasos e cancelamentos  <\/em><\/p>\n

As viagens de Carnaval devem movimentar o turismo brasileiro nos próximos dias. Segundo a Infraero, somente nos 11 aeroportos administrados pela empresa são esperados cerca de 120 mil passageiros de 28 de fevereiro a 5 de março.<\/p>  \n

Para garantir viagens tranquilas, é importante que os passageiros aéreos se planejem antecipadamente, entendam os seus direitos e, em caso de transtornos, tomem as medidas necessárias para reivindicar uma indenização junto às companhias aéreas.<\/p>  \n

“Boa parte dos passageiros desconhece, mas é dever das empresas aéreas prestarem suporte e garantir o acesso à informação, alimentação e acomodações aos viajantes quando ocorrem interrupções em voos, como atrasos e cancelamentos. Nossa missão é auxiliar os passageiros afetados a pleitearem seus direitos garantidos por lei, de acordo com as compensações cabíveis aos países de origem e destino dos voos”, explica Luciano Barreto, diretor-geral da AirHelp no Brasil.<\/p>  \n

A AirHelp, empresa de tecnologia de viagens que auxilia passageiros em interrupções de voos, elencou oito dicas para prestar assistência aos viajantes durante o Carnaval:<\/p>\n

1 – Adquira as passagens com antecedência e prefira voos diretos   <\/strong><\/p>\n

Reservar os melhores assentos e encontrar as tarifas aéreas mais baratas são mais fáceis quando se adquire as passagens com antecedência. Também é recomendável optar por voos diretos. Voo com escala pode ser um pouco mais em conta, mas têm maior probabilidade de atrasar ou ser cancelado.<\/p>  \n

2 – Evite os dias mais movimentados do Carnaval  <\/strong><\/p>\n

Como a maioria dos viajantes deve planejar seus voos nos dias de folga, é provável que muitos tentarão voar antes do Carnaval e retornar no último dia de feriado. Evitar o deslocamento nos dias mais movimentados pode ajudar o passageiro a fugir de transtornos.<\/p>  \n

3 – Chegada ao aeroporto <\/strong><\/p>\n

A maioria dos passageiros costuma chegar nos aeroportos 90 minutos antes do horário de embarque para fazer o check-in. Nos períodos de grande movimento, é aconselhável chegar com pelo menos quatro horas de antecedência para completar todas as etapas e verificações sem o risco de atrasos e consequente perda do voo.<\/p>  \n

4 – Se prepare para possíveis atrasos ou cancelamentos  <\/strong><\/p>\n

Durante a temporada de Carnaval, é possível que haja atrasos e cancelamentos de voos. É importante que os viajantes se certifiquem de conhecer seus direitos como passageiro aéreo e verifique se é elegível para compensação se o voo for interrompido.<\/p>  \n

5 – Pergunte o motivo do atraso do voo  <\/strong><\/p>\n

O passageiro deve ser persistente ao questionar o motivo do problema do voo. Se a companhia aérea for diretamente responsável pelo atraso ou cancelamento, como nos casos de problemas técnicos ou falta de tripulação, por exemplo, o viajante pode ter direito a uma compensação de voo. Eventos extraordinários, como condições climáticas extremas ou situações epidemiológicas, podem desobrigar a empresa aérea de pagar a indenização.<\/p>  \n

6 – Guarde os documentos de viagem  <\/strong><\/p>\n

O cartão de embarque e outros documentos de viagem podem facilitar a comprovação de que o passageiro comprou uma passagem e fez o check-in.<\/p>  \n

7 – Reúna evidências de atraso e guarde os recibos de despesas extras <\/strong><\/p>\n

Fotos do quadro de embarque ou comunicações da companhia aérea confirmando a interrupção ajudará o viajante a validar sua reclamação. Caso tenha sofrido danos morais em função de problemas de voo ou se perdeu um compromisso importante, é fundamental documentar também.<\/p>  \n

Caso o passageiro precise pagar por acomodação, refeições adicionais, acesso à internet ou qualquer coisa que não precisaria se estivesse no avião, isso pode ser reembolsado. É indicado que guarde os recibos, pois poderá precisar deles.<\/p>  \n

8. Opte por esperar ou cancelar o voo se o atraso for superior a quatro horas  <\/strong><\/p>\n

Se o atraso ocorrer e for superior a quatro horas, é escolha do passageiro aguardar o próximo voo disponível ou solicitar o reembolso do preço da passagem. Independentemente de receber um reembolso, ele ainda pode ter direito a uma compensação adicional.<\/p>  \n

Sobre AirHelp   <\/strong><\/p>\n

A AirHelp é uma empresa de tecnologia de viagens que auxilia passageiros em interrupções de voos. Desde 2013 já ajudou 2,5 milhões de passageiros a receberem indenizações em casos de atraso ou cancelamento de voo. Já são<\/p>\n

mais de 8 milhões de passageiros utilizando os benefícios do AirHelp+ e ​​outros milhões assistidos com informações disponíveis gratuitamente em www.airhelp.com\/pt-br\/. A AirHelp também está investindo num futuro mais verde, comprometendo-se a plantar uma árvore a cada 100 interrupções de voo. Até agora plantamos 75.380 árvores! Como atuamos na defesa dos direitos dos passageiros, nos preocupamos com as pessoas, e cuidar das pessoas também significa preocupar-se com o planeta.<\/p>  \n

#A fonte número 1 de compensação de voos em todo o mundo<\/p>\n

www.airhelp.com\/pt-br\/<\/p>\n

Mais informações   <\/strong><\/p>\n

Conteúdo Comunicação   <\/strong><\/p>\n

Ricardo Morato (ricardo.morato@conteudonet.com) – Cel. 11 98799-5868<\/p>\n

Carol Freitas (carol.freitas@conteudonet.com) – Cel. 11 99196-3890<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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