{"id":409200,"date":"2024-04-29T18:33:42","date_gmt":"2024-04-29T18:33:42","guid":{"rendered":"https:\/\/redepress.ecompare.com.br\/noticias\/?p=409200"},"modified":"2024-04-29T20:25:03","modified_gmt":"2024-04-29T20:25:03","slug":"sensormatic-solutions-aponta-cinco-tendencias-em-tecnologia-de-varejo-para-o-segundo-semestre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2024\/04\/sensormatic-solutions-aponta-cinco-tendencias-em-tecnologia-de-varejo-para-o-segundo-semestre\/","title":{"rendered":"Sensormatic Solutions aponta cinco tend\u00eancias em tecnologia de varejo para o segundo semestre"},"content":{"rendered":"

Brasil se destaca na transformação do setor na América Latina<\/span><\/i><\/p>\n

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São Paulo<\/a>, 29 de abril de 2024<\/b> – A tecnologia está constantemente remodelando a dinâmica do varejo, e no centro dessa transformação encontra-se um consumidor que busca experiências de compra cada vez mais completas e personalizadas. Na América Latina, apesar do panorama político e econômico apresentar um conjunto de desafios ao setor, grandes oportunidades emergem na região, e o Brasil vem liderando essa transformação tecnológica.<\/span><\/p>\n

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De acordo com o mais recente <\/span>Estudo da Transformação Digital no Varejo Brasileiro<\/span><\/a>, conduzido pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), a transformação digital é uma prioridade para 63% das empresas do setor. E-commerce, omnichannel e CRM são as três principais áreas de investimento citadas pelos varejistas.<\/span><\/p>\n

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“O Brasil se destaca como uma força motriz por trás da transformação do varejo na América Latina. Com sua economia vibrante e cenário tecnológico florescente, o país tem se mantido à frente na adoção de tecnologias e práticas inovadoras na região”, afirma Tony D’onofrio, CEO global da <\/span>Sensormatic Solutions<\/span><\/a>, portfólio global de soluções de varejo da <\/span>Johnson Controls<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

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Essa transformação no setor é caracterizada principalmente por uma abordagem orientada para os dados. Dispositivos de contagem de pessoas na entrada dos estabelecimentos, sensores de identificação por radiofrequência (RFID) e soluções baseadas em localização para monitorar o trajeto do consumidor são alguns dos recursos à disposição dos varejistas para obtenção de dados.<\/span><\/p>\n

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“As lojas serão ambientes cada vez mais ricos em dados, onde cada interação será meticulosamente rastreada e analisada. As câmeras, que antes eram apenas ferramentas de vigilância, estão evoluindo para poderosos coletores de dados, fornecendo informações valiosas sobre o comportamento e as preferências dos clientes, aprimorando a visibilidade do estoque e remanejando os colaboradores conforme a necessidade”, explica D’onofrio.<\/span><\/p>\n

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Dentro deste cenário de constante inovação, o executivo da Sensormatic lista as principais tendências e pontos de atenção para o varejo no segundo semestre.<\/span><\/p>\n

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1)<\/b> Inteligência Artificial<\/b>:<\/span> o ritmo do avanço tecnológico no varejo com o uso de IA continuará acelerado em nível global, especialmente por meio de aplicações como visão computacional, que alimentadas por algoritmos de deep learning são capazes de gerar insights preditivos e prescritivos para auxiliar nas tomadas de decisão.<\/span><\/p>\n

2) Experiência personalizada<\/b>:<\/span> a jornada de compra muitas vezes começa antes mesmo de o consumidor entrar na loja, por isso análises abrangentes dessa jornada a partir do uso de dados são essenciais para compreender padrões e comportamentos individuais, com o objetivo de criar uma experiência exclusiva para o cliente antes, durante e depois da compra.<\/span><\/p>\n

3) CRM<\/b>: um dos principais focos de investimento dos varejistas, um CRM aprimorado é fundamental para a personalização da experiência de compra de cada cliente e, consequentemente, para sua fidelização.<\/span><\/p>\n

4) Lojas virtuais<\/b>: com a pandemia, o consumo online cresceu significamente em todo o mundo. No entanto, apenas 41% do público entre 58 e 76 anos faz compras virtuais. Esse é um desafio e uma grande oportunidade para identificar o que pode ser mais atrativo para as faixas etárias que menos consomem nas plataformas digitais.<\/span><\/p>\n

5)<\/b> Prevenção de perdas<\/b>:<\/span> as perdas, principalmente as geradas por roubo e furto, ainda são um dos maiores desafios do varejo. Investir em soluções e tecnologias como EAS, RFID, visão computacional e programas de prevenção mais contextualizados permite ao varejista identificar rapidamente não apenas o que está sendo indevidamente subtraído, mas como isso está acontecendo. Além disso, essas ferramentas fortalecem o gerenciamento de estoque e de merchandising em geral.<\/span><\/p>\n

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“Em meio às transformações do varejo, algumas coisas nunca mudam, como a importância de ouvir as demandas e abordar proativamente os desafios – de hoje e de amanhã – para criar experiências excepcionais de ponta a ponta, independentemente da forma como os clientes escolhem fazer suas compras”, finaliza D’onofrio.<\/span><\/p>\n

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