{"id":376906,"date":"2023-02-10T12:56:12","date_gmt":"2023-02-10T12:56:12","guid":{"rendered":"https:\/\/redepress.ecompare.com.br\/noticias\/?p=376906"},"modified":"2023-02-11T01:37:23","modified_gmt":"2023-02-11T01:37:23","slug":"pesquisa-da-netscout-aponta-que-com-crescimento-do-trabalho-hibrido-75-das-empresas-planejam-aumentar-utilizacao-de-plataformas-de-comunicacao-e-colaboracao-unificadas-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2023\/02\/pesquisa-da-netscout-aponta-que-com-crescimento-do-trabalho-hibrido-75-das-empresas-planejam-aumentar-utilizacao-de-plataformas-de-comunicacao-e-colaboracao-unificadas-2\/","title":{"rendered":"Pesquisa da NETSCOUT aponta que, com crescimento do trabalho h\u00edbrido, 75% das empresas planejam aumentar utiliza\u00e7\u00e3o de plataformas de comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o unificadas"},"content":{"rendered":"<div>\n<p class=\"x_MsoNormal\" align=\"center\"><em>Apesar das preocupa&ccedil;&otilde;es com a produtividade, apenas 23% usam atualmente uma ferramenta independente para monitorar a experi&ecirc;ncia de trabalhadores remotos usando plataformas UC&amp;C<\/em><\/p>\n<p class=\"x_MsoNormal\"><strong>Fevereiro, 2023<\/strong>&nbsp;&mdash;A NETSCOUT, l&iacute;der em solu&ccedil;&otilde;es de gerenciamento de desempenho, seguran&ccedil;a cibern&eacute;tica e prote&ccedil;&atilde;o contra DDoS, acaba de divulgar nova pesquisa destacando a import&acirc;ncia cont&iacute;nua das plataformas de comunica&ccedil;&atilde;o e colabora&ccedil;&atilde;o unificadas (UC&amp;C) para o futuro p&oacute;s-pandemia do trabalho h&iacute;brido. Em sua terceira pesquisa anual com 300 tomadores de decis&atilde;o de TI em organiza&ccedil;&otilde;es com mais de US$ 1 bilh&atilde;o em receita, a NETSCOUT descobriu que a grande maioria (69%) aumentou o n&uacute;mero de ferramentas de UC&amp;C usadas, com 75% esperando oferecer suporte a mais plataformas nos pr&oacute;ximos 12 meses. A necessidade de aproveitar novos recursos e fun&ccedil;&otilde;es (89%) ou oferecer melhor suporte &agrave; colabora&ccedil;&atilde;o dos funcion&aacute;rios (67%) foi citada com mais frequ&ecirc;ncia na condu&ccedil;&atilde;o dessas decis&otilde;es.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p class=\"x_MsoNormal\">A maioria (60%) dos entrevistados diz que plataformas, aplicativos e ferramentas de colabora&ccedil;&atilde;o s&atilde;o essenciais para o ambiente de trabalho atual de sua organiza&ccedil;&atilde;o, em compara&ccedil;&atilde;o com 49% no ano passado &ndash; um aumento de mais de 20%.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p class=\"x_MsoNormal\">Outras descobertas:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li class=\"x_MsoNormal\">A maioria das organiza&ccedil;&otilde;es de n&iacute;vel empresarial suporta de uma a quatro ferramentas e aplicativos de colabora&ccedil;&atilde;o e comunica&ccedil;&atilde;o unificada. Mais de um ter&ccedil;o suporta de cinco a nove ferramentas e aplicativos, enquanto 15% usam dez ou mais;<\/li>\n<li class=\"x_MsoNormal\">O Microsoft Teams e o Zoom continuam sendo as plataformas mais usadas por 86% e 78% dos entrevistados, respectivamente. Muitos disseram que suas organiza&ccedil;&otilde;es j&aacute; haviam usado Webex, Slack ou Google Meet anteriormente;<\/li>\n<li class=\"x_MsoNormal\">52% disseram que a utiliza&ccedil;&atilde;o de&nbsp; diversas plataformas em diferentes departamentos\/equipes de sua organiza&ccedil;&atilde;o impactaram negativamente sua capacidade de responder aos desafios relacionados a UC&amp;C;<\/li>\n<li class=\"x_MsoNormal\">29% das empresas afirmaram que os problemas relacionados a UC&amp;C continuam a constituir a maioria das solicita&ccedil;&otilde;es de suporte t&eacute;cnico de TI;<\/li>\n<li class=\"x_MsoNormal\">54% relatam que ainda leva algumas horas para resolver problemas relacionados a UC&amp;C;<\/li>\n<li class=\"x_MsoNormal\">Apenas 23% est&atilde;o usando uma ferramenta independente que aproveita a an&aacute;lise de pacotes para monitorar o desempenho e a experi&ecirc;ncia dos trabalhadores remotos.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Por fim, examinando pela primeira vez a import&acirc;ncia das plataformas de UC&amp;C em call centers, a pesquisa deste ano constatou que 86% das empresas operam call centers remotos ou h&iacute;bridos. No entanto, mais de 70% dos l&iacute;deres de TI acham que a qualidade das chamadas, as chamadas perdidas, os tempos de conex&atilde;o atrasados e a solu&ccedil;&atilde;o de problemas s&atilde;o um desafio para sua organiza&ccedil;&atilde;o devido ao trabalho remoto.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p class=\"x_MsoNormal\">&ldquo;Modelos de trabalho h&iacute;bridos adicionam complexidade &agrave;s plataformas de UC&amp;C usadas por grandes empresas e call centers&rdquo;, diz Michael Szabados, diretor de opera&ccedil;&otilde;es da NETSCOUT. &ldquo;Eles se tornaram dependentes dessas plataformas para manter seus neg&oacute;cios funcionando. Para se manter &agrave; frente desses desafios, a NETSCOUT investe continuamente em suas solu&ccedil;&otilde;es para lidar com a complexidade e fornecer visibilidade em v&aacute;rias plataformas para garantir a melhor experi&ecirc;ncia de usu&aacute;rio de qualidade.&rdquo;<\/p>\n<p class=\"x_MsoNormal\">Usando o NETSCOUT nGenius Enterprise Performance Management, as organiza&ccedil;&otilde;es de TI podem padronizar suas opera&ccedil;&otilde;es em torno de uma &uacute;nica plataforma, promover maior produtividade, abordar os pontos cegos do cliente remoto e minimizar o tempo de resolu&ccedil;&atilde;o &agrave; medida que surgem problemas.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p class=\"x_MsoNormal\">A pesquisa foi realizada em novembro de 2022 entre 300 tomadores de decis&atilde;o de TI nos Estados Unidos e no Canad&aacute;. Visite nosso site para baixar um PDF com os resultados da pesquisa ou para saber mais sobre nossas solu&ccedil;&otilde;es de UC&amp;C.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p class=\"x_MsoNormal\"><strong><u>Sobre a NETSCOUT<\/u><\/strong><\/p>\n<p>A NETSCOUT SYSTEMS, INC.&nbsp;(NASDAQ: NTCT) protege o mundo conectado contra ataques cibern&eacute;ticos e interrup&ccedil;&otilde;es de desempenho por meio de detec&ccedil;&atilde;o e resposta de rede avan&ccedil;adas e visibilidade de rede abrangente. Impulsionados por nossa inspe&ccedil;&atilde;o profunda pioneira de pacotes em escala, atendemos as maiores empresas, provedores de servi&ccedil;os e organiza&ccedil;&otilde;es do setor p&uacute;blico do mundo. Saiba mais em&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.netscout.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.netscout.com<\/a>&nbsp;ou siga @NETSCOUT no LinkedIn, Twitter ou Facebook.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p><em>&nbsp;<\/em>&copy;2022 NETSCOUT SYSTEMS, INC. Todos os direitos reservados. 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As marcas registradas de terceiros mencionadas s&atilde;o de propriedade de seus respectivos propriet&aacute;rios.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<div>Contato:<\/div>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div>SPMJ Comunica&ccedil;&atilde;o<\/div>\n<div>Tel. 11. 3289-2699<\/div>\n<div><a href=\"mailto:spmj@spmj.com.br\" rel=\"noreferrer\">spmj@spmj.com.br<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apesar das preocupa&ccedil;&otilde;es com a produtividade, apenas 23% usam atualmente uma ferramenta independente para monitorar a&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":376905,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[21201,21433],"tags":[],"class_list":["post-376906","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaques","category-tecnologia","wpcat-21201-id","wpcat-21433-id"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/376906","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=376906"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/376906\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=376906"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=376906"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=376906"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}