{"id":351010,"date":"2022-05-24T13:30:49","date_gmt":"2022-05-24T13:30:49","guid":{"rendered":"http:\/\/yurialves.com.br\/rede\/?p=45932"},"modified":"2022-05-24T13:30:49","modified_gmt":"2022-05-24T13:30:49","slug":"marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas\/","title":{"rendered":"Marketing phygital: qual a import\u00e2ncia para o aumento de vendas?"},"content":{"rendered":"<div class=\"postie-post\">\n<div><center>\n<div>\n<div>\n<ul>\n<li>Por Marcos Guerra &ndash;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<p>S&atilde;o poucos os clientes que preferem conduzir sua jornada de compras 100% apenas no ambiente f&iacute;sico ou online. Estrat&eacute;gias simples e homog&ecirc;neas que, antes, faziam sentido, se transformaram e abriram portas para um novo perfil de consumidor: o omnichannel, que preza pela integra&ccedil;&atilde;o destes ambientes. Diante deste novo cen&aacute;rio, apenas o marketing phygital &eacute; capaz de atender &agrave; essa crescente demanda.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>Denominado pela uni&atilde;o dos termos em ingl&ecirc;s physical (f&iacute;sico) e digital, ele defende a essencialidade em conciliar a&ccedil;&otilde;es de marketing tanto no ambiente presencial, quanto online &ndash; trazendo uma experi&ecirc;ncia muito mais especial e assertiva diante das necessidades do consumidor moderno.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>Benef&iacute;cios do marketing phygital para as empresas<\/p>\n<p>O poder de escolha deve estar, a todo momento, nas m&atilde;os dos usu&aacute;rios. Ao ter a possibilidade de adquirir qualquer produto ou servi&ccedil;o em seu canal preferido, o processo de compras se torna muito mais flu&iacute;do, garantindo uma satisfa&ccedil;&atilde;o excelente ao final de sua aquisi&ccedil;&atilde;o e, acima de tudo, conquista de crescentes aumentos de vendas.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>As vantagens em garantir essa experi&ecirc;ncia integrada com agilidade e personaliza&ccedil;&atilde;o, s&atilde;o ineg&aacute;veis para a produtividade dos neg&oacute;cios. Como prova disso, um levantamento realizado pela Distrito mostrou um investimento de cerca de US$ 3,2 milh&otilde;es no marketing phygital pelo setor varejista &ndash; considerado como um dos segmentos que mais se destacou em meio &agrave; pandemia.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>A reinven&ccedil;&atilde;o e adapta&ccedil;&atilde;o s&atilde;o estrat&eacute;gias constantes em toda companhia. Nessa miss&atilde;o, existem diversos canais e ferramentas despontando no mercado, apresentando in&uacute;meros benef&iacute;cios para o aumento de vendas. Dentre eles, o RCS (Rich Communication Service) &eacute; uma das maiores apostas do Google, por viabilizar o envio de recursos multim&iacute;dias aos consumidores e tornar a comunica&ccedil;&atilde;o mais leve e atrativa.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>De forma parecida, o SMS tamb&eacute;m permanece sendo usado por diversas empresas ao redor do mundo. Mesmo sendo um recurso menos tecnol&oacute;gico quando comparado com outras novidades, seu envio de mensagens de maneira praticamente instant&acirc;nea &eacute; um dos maiores atrativos, possibilitando um relacionamento mais pr&oacute;ximo e personalizado entre as partes.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>O uso de QR Codes tamb&eacute;m se intensificou consideravelmente nos &uacute;ltimos anos, principalmente dentre os estabelecimentos f&iacute;sicos. Eles representam op&ccedil;&otilde;es de intera&ccedil;&atilde;o ricas para os comerciantes, permitindo que seus clientes migrem da experi&ecirc;ncia presencial &agrave; online para pesquisar a fundo seus produtos, finalizar uma compra ou, at&eacute; mesmo, compartilhar sua satisfa&ccedil;&atilde;o com o atendimento prestado.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>Como implementar o marketing phygital<\/p>\n<p>N&atilde;o faltam op&ccedil;&otilde;es eficazes para aqueles que desejam se aventurar no marketing phygital. Entretanto, para qualquer estrat&eacute;gia escolhida, o conhecimento aprofundado sobre o p&uacute;blico-alvo &eacute; indispens&aacute;vel para evitar desabonos com a marca.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>Em um exemplo pr&aacute;tico, n&atilde;o adianta direcionar a maior parte dos investimentos nos canais digitais de um neg&oacute;cio, se a maior parte de seus consumidores n&atilde;o se identificar com esse meio, como &eacute; o caso de pessoas idosas. A possibilidade de enfrentarem dificuldades em lidar com os recursos tecnol&oacute;gicos, por mais simples que sejam, ser&aacute; definitivamente elevada.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>Uma boa margem de sucesso do marketing phygital depender&aacute;, obrigatoriamente, de uma uni&atilde;o flu&iacute;da entre os ambientes e, acima de tudo, de uma navega&ccedil;&atilde;o funcional e amig&aacute;vel do online, com a mesma facilidade ao adquirir qualquer item em ambos os canais. Com o foco em criar a melhor experi&ecirc;ncia do cliente poss&iacute;vel, todo neg&oacute;cio ter&aacute; enormes chances de fidelizar cada vez mais clientes e prosperar no mercado.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p><a href=\"https:\/\/www.pontaltech.com.br\/\">Marcos Guerra<\/a> &eacute; Revenue Director na Pontaltech, empresa de tecnologia especializada em comunica&ccedil;&atilde;o omnichannel.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<p>Sobre a Pontaltech:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.pontaltech.com.br\/\">https:\/\/www.pontaltech.com.br\/<\/a><\/p>\n<p>Fundada em 2011, a Pontaltech &eacute; uma empresa de tecnologia especializada em comunica&ccedil;&atilde;o omnichannel que ajuda empresas a automatizar e escalar seus atendimentos com um portf&oacute;lio composto por diversos canais digitais e de voz. Com solu&ccedil;&otilde;es integradas de SMS, e-mail, chatbot, RCS, agente virtuais, entre outros, simplifica a comunica&ccedil;&atilde;o das empresas com seus clientes de forma inteligente e eficiente, sem nunca perder a proximidade humana.<\/p>&nbsp;&nbsp;\n<\/div>\n<\/div>\n<table border=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/imagens.pressmanager.net\/download?foto_id=3553694&amp;release_id=395433&amp;contato_id=%%CONTATO_ID%%&amp;did=823729110&amp;envio_id=1160089&amp;hash=e7627e84733540f911484f9227bf418b\"><img decoding=\"async\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/ywAAAAAAQABAAACAUwAOw==\" fifu-lazy=\"1\" fifu-data-sizes=\"auto\" fifu-data-srcset=\"https:\/\/i3.wp.com\/redepress.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas.jpg?ssl=1&amp;w=75&amp;resize=75&amp;ssl=1 75w, https:\/\/i3.wp.com\/redepress.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas.jpg?ssl=1&amp;w=100&amp;resize=100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i3.wp.com\/redepress.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas.jpg?ssl=1&amp;w=150&amp;resize=150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i3.wp.com\/redepress.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas.jpg?ssl=1&amp;w=240&amp;resize=240&amp;ssl=1 240w, https:\/\/i3.wp.com\/redepress.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas.jpg?ssl=1&amp;w=320&amp;resize=320&amp;ssl=1 320w, https:\/\/i3.wp.com\/redepress.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas.jpg?ssl=1&amp;w=500&amp;resize=500&amp;ssl=1 500w, https:\/\/i3.wp.com\/redepress.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas.jpg?ssl=1&amp;w=640&amp;resize=640&amp;ssl=1 640w, https:\/\/i3.wp.com\/redepress.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas.jpg?ssl=1&amp;w=800&amp;resize=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i3.wp.com\/redepress.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas.jpg?ssl=1&amp;w=1024&amp;resize=1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i3.wp.com\/redepress.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas.jpg?ssl=1&amp;w=1280&amp;resize=1280&amp;ssl=1 1280w, https:\/\/i3.wp.com\/redepress.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas.jpg?ssl=1&amp;w=1600&amp;resize=1600&amp;ssl=1 1600w\" fifu-data-src=\"https:\/\/i3.wp.com\/redepress.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/marketing-phygital-qual-a-importancia-para-o-aumento-de-vendas.jpg?ssl=1\" border=\"0\" vspace=\"2\"\/><\/a> <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p><\/p><\/center><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Marcos Guerra &ndash;&nbsp; S&atilde;o poucos os clientes que preferem conduzir sua jornada de compras 100%&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":351011,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[23415],"tags":[23416],"class_list":["post-351010","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-redepress","tag-redepress","wpcat-23415-id"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/351010","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=351010"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/351010\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=351010"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=351010"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=351010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}