{"id":330187,"date":"2022-02-02T17:33:42","date_gmt":"2022-02-02T17:33:42","guid":{"rendered":"https:\/\/redepress.ecompare.com.br\/noticias\/2022\/02\/o-metaverso-o-5g-e-a-nova-lideranca-sob-a-otica-do-varejo-brasileiro\/"},"modified":"2022-02-22T21:03:07","modified_gmt":"2022-02-22T21:03:07","slug":"o-metaverso-o-5g-e-a-nova-lideranca-sob-a-otica-do-varejo-brasileiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/redepress.com.br\/noticias\/2022\/02\/o-metaverso-o-5g-e-a-nova-lideranca-sob-a-otica-do-varejo-brasileiro\/","title":{"rendered":"O metaverso, o 5G e a nova lideran\u00e7a sob a \u00f3tica do varejo brasileiro"},"content":{"rendered":"
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02\/02\/22 14h33<\/span> <\/p>\n

Temas foram debatidos no Interactive Retail Trends – Pós-NRF, evento híbrido realizado nesta terça<\/h2>\n

Mercado e Consumo<\/span> <\/p>\n

Metaverso, ESG, DE&I, omnicanalidade e tecnologia foram temas recorrentes do Retail’s Big Show deste ano, promovido em janeiro em Nova York (EUA). A forma como esses conceitos se encaixam no varejo brasileiro foi debatida em São Paulo<\/a>, nesta terça-feira (1º), num evento que reuniu grandes executivos e especialistas no tema. O Interactive Retail Trends – Pós-NRF foi promovido de forma híbrida pela Gouvêa Experience, braço de eventos da Gouvêa Ecosystem, e contou com cobertura completa da Mercado&Consumo. <\/p>\n

“Fizemos questão de pensar este evento de forma mais ambiciosa, para além do que foi mostrado na NRF e visitado nos Estados Unidos”, afirma Marcos Gouvêa de Souza, fundador e CEO da Gouvêa Ecosystem e publisher da Mercado&Consumo. “É fundamental olhar o que acontece lá fora e conhecer o que de melhor se faz no mundo, mas é muito importante, e fizemos isso ao longo do dia, valorizarmos o que temos aqui e olharmos a perspectiva brasileira de uma forma diferente, assumindo a responsabilidade que nós necessariamente temos de ter de sermos parte da solução e não do problema.” <\/p>\n

Entre os palestrantes do Interactive Retail Trends, esteve o empresário Abilio Diniz, que destacou a necessidade de o país enxergar oportunidades em meio às adversidades causadas por inflação, desemprego e pandemia. “Este é um ano de olhar para o espelho e não olhar para a janela. Olhar para o espelho e perguntar: o que nós vamos poder fazer pelos nossos negócios?”, questionou. <\/p>\n

O executivo afirmou ainda que outras questões com as quais o País tem de lidar atualmente não são exclusivas daqui. “A nossa inflação está acima de 10%, mas nos Estados Unidos está acima de 7%. Não podemos dizer que estamos bem, mas estamos próximos daquela que é considerada a maior economia do mundo. A Europa, que passou dez anos com deflação, agora tem inflação de 5%”, exemplificou. <\/p>\n

Impacto do 5G no varejo<\/strong><\/p>\n

O ministro das Comunicações, Fábio Faria, também fez uma palestra no evento e garantiu que o País está pronto para entrar na era do 5G – que, para ele, vai mudar completamente o varejo. Segundo Faria, o uso de drones para entrega de mercadorias, por exemplo, está entre as soluções que devem ser aceleradas pelo 5G. Para ele, o transporte autônomo vai impactar diretamente o varejo, principalmente nas entregas last mile, além dos centros de distribuição das companhias. <\/p>\n

As mudanças nos meios de pagamento foram tema da apresentação de Pedro Coutinho, CEO da GetNet e presidente da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito (Abecs). Ele pontuou que o setor de pagamentos no Brasil é muito seguro e está à frente do cenário norte-americano em alguns aspectos. Como exemplo, citou os cartões com chip, que estão entrando no mercado americano agora e já são muito conhecidos no cotidiano brasileiro. <\/p>\n

Formas de repensar o varejo e a tecnologia para atender às expectativas e padrões de vida do novo consumidor foram tema da palestra do COO da Gouvêa Ecosystem, Eduardo Yamashita. “O consumidor evoluiu muito rapidamente nos últimos anos. Desenvolveu novos hábitos, novas prioridades e novas demandas. Nós também pensamos de um jeito diferente do que fazíamos há dois anos”, destacou o executivo, que dividiu o palco com a diretora comercial do Setor de Varejo do Grupo Globo, Tatiana Souza. Ela mostrou como a empresa que já foi uma mídia de massa se transformou numa multiplataforma digital e customizada. <\/p>\n

Inspirando os colaboradores<\/strong><\/p>\n

Em meio a outros debates que completaram o dia, a CEO da Gouvêa Foodservice, Cristina Souza, conversou com Paulo Camargo, CEO da Arcos Dorados, franquia responsável pela operação do McDonald’s na América Latina e Caribe, sobre como inspirar os colaboradores. “Quem vai entregar ou não a experiência do cliente é o colaborador. Para isso, ele tem que ter a experiência dele. Temos focado muito nisso de diversas formas, uma delas é dar liberdade de errar”, disse Camargo. <\/p>\n

Dar voz aos colaboradores faz parte também do S do ESG, que foi o tema da apresentação de Lyana Bittencourt, CEO do grupo Bittencourt. Lyana citou Carla Harris, vice-chairman do Conselho da Morgan Stanley, que falou, na NRF 2022, que a equidade nas empresas não acontece de forma automática. “Quando falamos de social, falamos de satisfação dos clientes e de um passo a mais. As empresas deveriam propor metas de curto prazo para ampliar essa equidade”, disse Lyana. <\/p>\n

Na última palestra do dia, Luiza Helena Trajano, presidente do conselho do Magazine Luiza, falou sobre liderança, diversidade e ESG. Ressaltou que, para promover transformações, as pessoas precisam, elas mesmas, buscar as mudanças e agir. E alertou: as empresas que ignorarem o ESG ficarão pra trás. <\/p>\n

fonte: https:\/\/mercadoeconsumo.com.br\/2022\/02\/02\/o-metaverso-o-5g-e-a-nova-lideranca-sob-a-otica-do-varejo-brasileiro\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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