Projeto combina biometria facial, análise de dispositivos e monitoramento comportamental para reforçar a segurança nas negociações de imóveis e veículos
São Paulo, agosto de 2026 – Em um cenário em que fraudes digitais estão mais sofisticadas, o Chaves na Mão anuncia o lançamento do Chave Segura, iniciativa que estabelece um novo padrão de segurança para o mercado brasileiro de classificados online. O projeto reúne diferentes tecnologias de verificação para confirmar a identidade dos anunciantes e reduzir tentativas de golpe antes mesmo que um anúncio seja publicado.
A partir de agora, todos os novos anunciantes da plataforma, pessoas físicas e jurídicas, passam por um processo de validação de identidade integrado a outras camadas de proteção. O sistema já está operando para 100% da base de usuários da plataforma, abrangendo os segmentos de imóveis e veículos. Em breve, os anunciantes aprovados também exibirão o Selo Chave Segura, identificação visual que permitirá aos compradores reconhecer rapidamente perfis verificados.
O lançamento responde a uma preocupação crescente dos consumidores com a confiabilidade das negociações online. Segundo dados da Serasa Experian, o Brasil registrou 8,4 milhões de tentativas de fraude de identidade em 2023, enquanto levantamento da CNDL/SPC Brasil aponta que 62% dos brasileiros já desistiram de fechar um negócio online por não confiarem na identidade do vendedor.
“O objetivo do Chave Segura é aumentar a confiança entre quem anuncia e quem compra. Queremos que o usuário saiba, desde o primeiro contato, que está negociando com alguém cuja identidade foi validada pela plataforma”, afirma Flávio Bittencourt, CEO do Chaves na Mão.
Três camadas de proteção
Diferentemente de soluções baseadas apenas em cadastro documental, o Chave Segura atua em três frentes simultaneamente:
- Verificação de identidade, realizada por biometria facial;
- Verificação de dispositivos, que identifica equipamentos utilizados anteriormente em atividades suspeitas;
- Análise comportamental em tempo real, capaz de detectar padrões associados a tentativas de fraude antes da publicação do anúncio.
As três tecnologias funcionam de forma integrada e automática, permitindo que anunciantes legítimos publiquem normalmente, enquanto comportamentos considerados de risco são bloqueados ou encaminhados para análise adicional.
Meta é ter toda a base verificada
O Chaves na Mão possui atualmente mais de 20 mil anunciantes ativos e mais de 4.5 milhões de anúncios. A estratégia da empresa prevê uma implantação gradual: novos anunciantes realizam a verificação antes da primeira publicação, enquanto usuários já cadastrados passam pelo processo ao criar um novo anúncio.
A expectativa é que, ao longo dos próximos meses, toda a base ativa da plataforma esteja identificada como verificada, elevando o nível de segurança para compradores e anunciantes.
Plataforma já registra redução de fraudes
Dados internos indicam que o movimento de fortalecimento da segurança já apresenta resultados. Atualmente, menos de 0,03% dos anúncios ativos de imóveis receberam denúncias nos últimos cinco meses, mantendo um índice de qualidade superior a 99,97%. Entre as denúncias registradas, apenas 16% estavam relacionadas a tentativas de golpe, casos que foram identificados e bloqueados antes de causar prejuízo aos usuários. O volume de denúncias e bloqueios por fraude também apresentou queda nos últimos meses, mesmo com o crescimento da base pagante da plataforma.
Segundo o Chaves na Mão, o Chave Segura representa apenas a primeira etapa de uma estratégia contínua de evolução em segurança digital. Novas tecnologias, mecanismos de verificação e processos serão incorporados progressivamente à plataforma.
Sobre o Chaves na Mão
O Chaves na Mão é uma das maiores plataformas de classificados do Brasil, conectando milhões de usuários a oportunidades de compra, venda e locação de imóveis e veículos em todo o país. Com atuação nacional, a plataforma reúne uma ampla oferta de imóveis residenciais e comerciais, além de carros, motos e outros veículos, facilitando a jornada de quem busca realizar negócios de forma prática e segura.
Por meio de tecnologia, inteligência de dados e uma base robusta de anúncios, o Chaves na Mão ajuda consumidores, imobiliárias, corretores, concessionárias e lojistas a ampliarem sua visibilidade e encontrarem as melhores oportunidades de mercado. A empresa também produz estudos e análises sobre o setor, contribuindo para uma tomada de decisão mais informada por parte de compradores, locatários, vendedores e investidores.
