Setembro de 2026 — A discussão sobre o fim da escala 6×1, que passou pela Câmara dos Deputados e encontra-se em análise no Senado, colocou a jornada de trabalho no centro do debate nacional e trouxe um desafio adicional para o varejo: como manter lojas abastecidas, seguras e eficientes diante da necessidade de reorganizar escalas, ampliar folgas e controlar custos operacionais?
Para a Hailton Santos, diretor Comercial da Sesami (www.sesami.io), empresa que é referência em soluções efetivas e inovadoras para segurança, produtividade e gestão nos segmentos de varejo, bancos e numerário, a resposta está na revisão dos processos que ainda dependem excessivamente de tarefas manuais e repetitivas e investir na automação como uma ferramenta para aumentar a produtividade das equipes, reduzir retrabalho, diminuir riscos e permitir que os colaboradores se concentrem em atividades estratégicas.
“A discussão sobre a escala 6×1 evidencia uma realidade que o varejo já enfrenta: as empresas precisam operar com mais eficiência, mas não podem comprometer a experiência do consumidor nem sobrecarregar suas equipes”, diz Santos.
Menos tarefas manuais, mais produtividade – No varejo, parte relevante da rotina das lojas ainda envolve atividades manuais, como conferência de valores, transporte de numerário, abertura e fechamento de caixas, registros operacionais e controles de segurança. Embora necessárias, essas tarefas consomem tempo das equipes, aumentam a possibilidade de erros e podem exigir a mobilização de funcionários em horários de maior custo operacional, como início da manhã, encerramento das lojas, fins de semana e feriados.
A automação permite padronizar etapas, reduzir deslocamentos e transferir determinados processos para sistemas capazes de operar de forma contínua. Com isso, os colaboradores deixam as tarefas mecânicas e podem atuar em frentes, como atendimento ao cliente, reposição e organização da loja, prevenção de perdas, resolução de ocorrências e melhoria da experiência de compra.
Soluções como o Fiscal Remoto — que oferece monitoramento e controle centralizado dos PDVs — e o Intelisafe, cofre inteligente que automatiza a gestão de valores, exemplificam como a tecnologia pode reduzir a dependência de conferências manuais, diminuir a exposição de funcionários a riscos e aumentar a precisão dos controles.
Ganhos com a tecnologia – Entre os possíveis ganhos estão redução do tempo dedicado a processos manuais, menor exposição de funcionários a riscos, diminuição de divergências e erros de conferência, uso mais eficiente das equipes e redução de interrupções na operação. “Em um setor com operação extensa, múltiplos turnos e forte presença aos fins de semana e feriados, ampliar o quadro sem rever processos pode elevar custos sem ganhos de produtividade. E aqui a tecnologia pode ajudar muito o varejista”, destaca Santos.
“A automação deve ser encarada como uma aliada da força de trabalho. Ela permite que o varejista mantenha a operação funcionando com mais previsibilidade e, ao mesmo tempo, ofereça aos funcionários uma rotina menos desgastante e mais focada em atividades de maior impacto”, explica o porta-voz.
Esse ponto ganha relevância em um momento no qual trabalhadores e consumidores discutem novas formas de equilibrar trabalho, descanso e vida pessoal. Para o varejo, a mudança representa a oportunidade de modernizar processos sem transformar a redução da jornada em sinônimo de aumento automático de custos.
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SOBRE A SESAMI (https://www.sesami.io/)
A Sesami Management Technologies Corp. é uma empresa criada a partir da união da sueca Gunnebo Cash Management, das norte-americanas Tidel e ARCA e a alemã Planfocus. Com capacidade para atendimento global, a Sesami, que integra o grupo canadense GardaWorld Security Corp., é uma plataforma aberta, integrada e sofisticada de business intelligence (BI) que oferece serviços personalizáveis, incluindo software, dispositivos inteligentes e serviços gerenciados para ecossistemas de caixa de ponta a ponta e operações de automação de PDV. Informações pelo e-mail info.br@sesami.io.
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