A atração de novos clientes é um dos principais objetivos de qualquer empresa.
Afinal, sem clientes, não há vendas e sem vendas, não há lucro.
Mas, como atrair clientes de maneira eficiente e garantir o sucesso do negócio?
É justamente sobre isso que falaremos neste artigo.
Pontos importantes ao atrair clientes
Antes de conhecermos as estratégias para atrair clientes, é importante entendermos alguns pontos fundamentais ao desenvolver qualquer ação nesse sentido.
Primeiro, é preciso ter clareza sobre o público-alvo da empresa.
Quem são as pessoas que se interessam pelo que a marca oferece? Quais são suas necessidades, desejos e dores?
Essas informações são cruciais para direcionar as estratégias de atração de clientes.
Outro ponto importante é conhecer bem a concorrência.
Quais são as empresas que atuam no mesmo segmento? Como elas se posicionam? Que estratégias elas utilizam para atrair clientes?
Essas informações ajudarão a identificar oportunidades de diferenciação e aprimoramento do negócio.
Por fim, é importante ter uma equipe engajada e capacitada para colocar em prática as estratégias de atração de clientes.
Os colaboradores devem estar alinhados com a missão, visão e valores da empresa e terem as habilidades necessárias para atender bem os clientes.
E claro, vender muito bem os produtos ou serviços oferecidos.
9 estratégias para atrair clientes
Com esses pontos em mente, vamos conhecer agora as 9 estratégias infalíveis para atrair clientes.
#1 Participe e produza eventos
Eventos são uma ótima oportunidade para atrair clientes e estreitar relacionamentos com parceiros e fornecedores.
Ao participar de eventos do seu segmento, sua empresa pode se apresentar para potenciais clientes e parceiros.
Além disso, produzir seus próprios eventos pode ser uma forma de gerar autoridade e mostrar o conhecimento da empresa sobre o mercado.
Para aprimorar a lembrança da empresa, crie brindes personalizados e ofereça para aqueles que têm o perfil ideal que a marca busca.
Assim, eles terão um item físico que remete à sua empresa e estarão mais propensos a lembrar de você quando precisarem do produto ou serviço que você oferece.
#2 Busque ativamente por bons parceiros
Parcerias podem ser muito benéficas para a atração de clientes.
Ao buscar por parceiros que atuem em segmentos complementares ao seu, é possível ampliar a visibilidade da empresa e atingir novos públicos.
Por exemplo, se sua empresa vende roupas, pode fazer parcerias com lojas de sapatos, acessórios ou até mesmo salões de beleza.
Dessa forma, cada parceiro divulga o outro para seus próprios clientes, aumentando a visibilidade de ambas as empresas.
Isso é excelente também para você aprender a como desenvolver a persuasão.
Pois toda parceria requer que você mostre os benefícios que ela pode ter tanto para a sua empresa quanto para a do parceiro.
#3 Invista nas redes sociais
As redes sociais são ferramentas poderosas para atrair clientes.
A presença ativa nas redes sociais permite que a empresa se aproxime do seu público, crie relacionamentos e engajamento com os clientes, e divulgue seus produtos ou serviços.
Além disso, é importante fazer ações de SEO, otimizar o site e se possível, criar um blog para aumentar a visibilidade da empresa nos mecanismos de busca.
Isso ajudará a atrair clientes que estão pesquisando por produtos ou serviços similares aos que a empresa oferece.
Outra dica é utilizar o poder dos influenciadores digitais para alcançar novos públicos.
Busque por influenciadores que tenham afinidade com o seu público-alvo e trabalhe em parceria com eles para divulgar a sua marca e produtos.
#4 Aposte no LinkedIn
O LinkedIn é uma rede social focada em negócios e profissionais que gerou um grande impacto no mercado de trabalho.
Por isso, é uma excelente plataforma para atrair clientes B2B (business-to-business).
Utilize o LinkedIn para criar conexões com potenciais clientes e parceiros, participar de grupos de discussão, postar conteúdo relevante e divulgar a empresa.
Também é importante ter um perfil corporativo completo e atualizado, com informações sobre a empresa, seus produtos ou serviços e seus valores.
Isso ajuda a transmitir credibilidade e profissionalismo para os clientes e parceiros.
#5 Treine os colaboradores
Os colaboradores são a face da empresa para os clientes.
Por isso, é fundamental que eles estejam capacitados para atender bem, tirar dúvidas, resolver problemas, vender os produtos ou serviços oferecidos.
Sempre de maneira encantadora e de forma a melhorar as suas hard e soft skills.
Invista em treinamentos e capacitações para garantir que os colaboradores tenham as habilidades necessárias para atuar com excelência no atendimento ao cliente.
Isso ajuda a criar uma reputação positiva para a empresa e a fidelizar os clientes já conquistados.
#6 Desenvolva um atendimento excelente
Um atendimento de qualidade é um fator determinante para a atração de clientes.
Invista em um atendimento personalizado, ágil e eficiente para conquistar a satisfação dos clientes e a fidelização.
Isso pode ser feito por meio de canais de atendimento diversos, como telefone, e-mail, chat ou redes sociais.
Certifique-se de que os colaboradores estejam capacitados para atender bem em todos os canais, oferecendo soluções rápidas e eficazes para os clientes.
#7 Faça inbound marketing
O inbound marketing é uma estratégia cujo objetivo é atrair clientes por meio de conteúdo relevante e útil.
Essa estratégia se baseia em oferecer conteúdo que ajude o público-alvo a resolver seus problemas ou a atingir seus objetivos.
Sem necessariamente falar diretamente sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Isso ajuda a criar um relacionamento de confiança com os clientes e a posicioná-la como autoridade no mercado.
Com isso, a empresa acaba atraindo clientes de forma natural, sem a necessidade de investir em publicidade paga.
#8 Faça promoções para atrair clientes
Promoções são uma forma eficiente de atrair clientes e aumentar as vendas.
Ofereça descontos, brindes, frete grátis ou outras vantagens para incentivar os clientes a comprarem.
Essas promoções podem ser divulgadas por meio das redes sociais, e-mail marketing, site ou até mesmo em parceria com outros negócios.
Certifique-se de que as promoções estejam alinhadas com o perfil do público-alvo e com os objetivos da empresa.
#9 Tenha embaixadores da marca
Embaixadores da marca são pessoas que defendem e divulgam a marca de forma voluntária e entusiasmada.
Eles podem ser clientes fiéis, colaboradores engajados ou influenciadores que se identificam com a empresa e seus valores.
Algumas formas de criar embaixadores da marca são: investir em programas de fidelidade, oferecer benefícios para clientes fiéis e incentivar a participação dos colaboradores.
Essas pessoas são importantes porque ajudam a ampliar o alcance da marca e a construir uma reputação positiva.
Além disso, os embaixadores da marca são uma fonte valiosa de feedback e sugestões para a melhoria dos produtos e serviços oferecidos pela sua empresa.
