Atenção na hora das compras ajuda a conseguir melhores preços e fugir de ciladas
Uma data sazonal é um período oportuno para quem tem o costume de comprar on-line. Em 15 de março, é comemorado o Dia Mundial do Consumidor, momento com muitas ofertas nas lojas virtuais e, consequentemente, bastante tráfego.
De acordo com pesquisa realizada pela Shopee com cerca de mil pessoas de todo o país, em 2022 68% dos consumidores pretendiam comprar no Dia do Consumidor. Oportunidades dadas pela plataforma, como o cupom de desconto da Shopee e frete grátis, ajudam a fomentar esse interesse.
Já a análise realizada pela SmartHint, empresa especializada em sistemas de buscas e recomendações para e-commerce, no mesmo ano o valor total de vendas apresentou um crescimento de mais de 40% nesse período.
Para aproveitar bem a data, é preciso ter atenção para não cair em golpes. Alguns sites lançam promoções fora da realidade, prometendo vantagens além do normal, enquanto outros praticam golpes de phishing, resultando em roubo de dados bancários e prejuízos financeiros aos compradores.
Conheça a história da data
Diferentemente do que muitos pensam, o Dia do Consumidor não é uma criação do varejo. Essa data foi comemorada oficialmente pela primeira vez no dia 15 de março de 1983.
A iniciativa, entretanto, é ainda mais antiga. Em 15 de março de 1962, John Kennedy, ex-presidente dos Estados Unidos, fez um discurso ao Congresso que defendia o direito à segurança, informação e escolha do cliente.
Essa declaração provocou um grande debate em diferentes países, sendo considerado um marco na defesa dos direitos do consumidor. Os impactos da fala foram tão grandes que, em 1985, a Organização das Nações Unidas (ONU) aprovou diretrizes que auxiliaram na construção de novas leis em relação ao consumo ao redor do mundo — incluindo no Brasil, com o Código de Defesa do Consumidor, em 1990.
Como aproveitar as ofertas
No Dia do Consumidor, o comércio disponibiliza diversas promoções. Por esse motivo, é importante estar preparado para fazer boas compras. Em meio a tantas opções de cupom de desconto, ofertas progressivas, programas de fidelidade, desconto por indicação e frete grátis, fugir de ciladas é essencial para garantir a compra com segurança. Veja algumas dicas.
Cadastre-se nos sites preferidos
Muitas lojas fazem promoções-relâmpago nesse período. Portanto, faça o cadastro nos sites de sua preferência para recebê-las antecipadamente. Dessa forma, sempre que a marca lançar ofertas e novidades, todas as informações chegarão diretamente no e-mail.
Use comparador de preços
Um problema que muitos consumidores encontram nessa época é o número de ofertas disponíveis para um mesmo produto. Para tirar dúvidas, utilize sites comparadores de preços. Eles exibem o histórico dos valores dos produtos nos últimos meses, permitindo que o consumidor confira se o valor realmente é promocional e o compare com outras lojas on-line para entender qual o melhor custo-benefício.
Verifique se o site é seguro
O ideal é comprar de marcas já conhecidas, mas em alguns casos outras lojas chamam a atenção do consumidor. Nesses casos, é essencial conferir se o site é seguro antes de realizar uma compra.
Para isso, confira dados como CNPJ, razão social, telefone, endereço físico e demais dados sobre o e-commerce. Além disso, também vale checar se o endereço do site tem “https” e se há um ícone de cadeado presente no navegador durante a visitação.
Procure a reputação da loja antes de comprar
Além de averiguar a segurança do site, também é importante buscar pela reputação da marca antes de realizar compras na internet em datas comemorativas. Uma das formas mais fáceis de fazer essa procura é visitando sites como o Reclame Aqui. Nessas plataformas, os usuários que já foram lesados relatam sobre os ocorridos e ajudam outras pessoas a evitar os mesmos golpes.
Outra dica é visitar o site do Procon, que mostra as relações de sites perigosos para que o consumidor possa evitar, e também o Consumidor.gov, que reúne uma série de reclamações e respostas das empresas.
Não acredite em ofertas muito vantajosas
Há um dito popular que diz “quando a esmola é demais, o santo desconfia” — é exatamente assim que os consumidores devem se comportar ao ver ofertas muito vantajosas na internet. Sendo assim, avalie se há uma diferença muito grande de preço entre outras lojas na internet. Se o valor estiver muito abaixo do praticado, o risco de golpe ou falsificação é alto.
