O Live Shop veio para ficar e os consumidores aguardam as transmissões das grandes redes e plataformas para conseguir descontos, cupons e vantagens. A BF Colchões, fábrica de Maringá com uma loja física e uma revenda autorizada para o ambiente digital, ampliou sua estratégia de vendas e investiu em parceria com marketplaces.
A decisão deu certo, como explica Vanessa Ferraz, diretora da marca responsável por E-Commerce. “Em 2015, após uma imersão na NRF, iniciamos uma operação focada em marketplace. Foi e é um enorme desafio. Com um mix completo de cama e banho, investimos em vídeos que explica como comprar colchão, os nossos diferenciais e a melhor experiência ao consumidor. Dentro dos marketplaces estamos colhendo os resultados de crescer muito mais rápido do que em apenas um e-commerce da própria marca. O trabalho de construção e fortalecimento de marca demanda um grande investimento de marketing. Fazer as Live Shopping foi um desafio que já deu resultados. Estamos sempre crescendo e todo dia temos novos seguidores”.
Desde que entrou no mercado digital, há seis anos, a BF registra mais de 1 milhão de clientes atendidos. Hoje é a marca de colchões mais vendida pela internet no país. Cresceu 180% em 2021 e atende mais de 50 mil clientes por mês.
A BF Colchões atende todo o Brasil e está em 15 grandes marketplaces, como Amazon, Americanas.com, Magazine Luiza, Dafiti, Mercado Livre, Submarino, Shoptime, Extra, Casas Bahia e Ponto Frio, comercializando produtos de suas linhas de cama, decoração e linha pet.
BF Colchões – www.bfcolchoes.com.br
Fonte – Vanessa Ferraz – Head de E-commerce e Marketplace
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