A Natural One, marca líder no mercado de sucos 100% naturais, está investindo R＄ 3 milhões em projetos voltados para tecnologia em 2022. Iniciativas com foco em supply chain, planejamento de produção, data analytics, cloud, armazenamento de dados, segurança da informação e atendimento via chatbot estão previstas para esse ano, com o objetivo de impulsionar e sustentar o crescimento da companhia, que registrou um crescimento de 68% na Receita Líquida em relação a 2020 e de 25% no número de pontos de venda.
A primeira ação será um projeto de supply chain, que irá automatizar a cadeia de suprimentos da Natural One, desde insumos até o relacionamento com fornecedores. Com investimento de mais de 1 milhão de reais, a iniciativa tem a duração de 11 meses e permitirá uma maior integração dos pedidos e suas etapas — aprovação, contrato, pagamento — com o planejamento da produção dos sucos, de forma eletrônica. Ainda nesse contexto, a empresa contará também com uma plataforma voltada para um planejamento mais eficiente do estoque, evitando, por exemplo, o desperdício e erros por interações manuais.
A Natural One apostou também na migração de seus dados para nuvem e deixará de investir em hardware e software. De acordo com Alisson Ferini, Head de TI da Natural One, isso permitirá um crescimento na capacidade de processamento e armazenamento, trazendo ganhos em disponibilidade e performance de maneira rápida e flexível, pagando somente pelo uso.
O atendimento via chatbot é outra novidade na empresa. A ação começa com um piloto interno, no qual as áreas de Gente e Gestão e Tecnologia irão atender demandas dos colaboradores, mas a ideia é expandir esse projeto para o setor de vendas até final de 2022, facilitando a vida do cliente interno e externo.
